环球【qiú】焦点!直播VS拒绝直【zhí】播:“中国服装【zhuāng】第一街【jiē】”老板们何去何从?

2024-9-21 13:52:17来源:钱江晚报

“最后一次上链接!五、四、三、二、一……”


【资料图】

镜头对着陈红妆容精致的脸和一身白色的西【xī】装短裤,倒数声响,直播间里抢【qiǎng】购的【de】气【qì】氛催促着成交【jiāo】,交易数在【zài】分秒之【zhī】间暴增【zēng】,数百件衣服很【hěn】快【kuài】销售一空【kōng】。

陈红正站在一片服装的汪【wāng】洋中。这【zhè】是一【yī】间【jiān】名为“魔镜【jìng】”的店铺,位于【yú】杭州四季青市场商圈【quān】内、老市【shì】场二楼。

在这【zhè】条聚集22家【jiā】专业市场的“中国服装第一【yī】街”,隔壁的常青市场不久前刚【gāng】打响禁止【zhǐ】直播的【de】第一枪。身在老市【shì】场的老板娘【niáng】陈红仍化身主【zhǔ】播,在直【zhí】播间【jiān】拼【pīn】抢流量。

在【zài】杭州这座女装之都,疫情【qíng】曾为服装批发市场【chǎng】按下暂停键,也意外成为直播带货的催化剂。可【kě】随着寻常生活的回归,四季青人【rén】对直播的态度逐渐【jiàn】分野:有【yǒu】人眷恋实体店,坚守【shǒu】“不越界”,拒【jù】绝直播带货;有人【rén】摩拳【quán】擦掌,继续【xù】在直播红海【hǎi】厮杀;也有人试图探索出直播【bō】与【yǔ】批发市场【chǎng】共生【shēng】的新【xīn】路【lù】径……

入局【jú】,还是留守?在这片24公顷的土壤上【shàng】,超【chāo】1万间档口的老板们对直播【bō】的【de】态度各有考量【liàng】。

摄影 倪雁强 王建龙

客户与流量,他们都想拼抢

老市【shì】场北大楼二楼,陈红的【de】直播带货做得风生水【shuǐ】起,在整个四季青【qīng】市【shì】场【chǎng】“火出了【le】名”。

这位【wèi】安【ān】吉老板【bǎn】比别人更【gèng】早感知【zhī】到直【zhí】播电商【shāng】风起。2019年,她匆忙变身主播,果敢踏进【jìn】这条湍急【jí】奔涌的河。

每天中午12点,陈红【hóng】准时在【zài】档口开启【qǐ】直播【bō】带货【huò】。对面由温州老板掌控的“天使【shǐ】美”档口,“宝宝【bǎo】们,这是爆款!”的【de】叫【jiào】卖声也不绝于耳【ěr】。

“天使美”是更受追捧的“流量大户”,占据老市场24个档口【kǒu】、共168平方米【mǐ】的店面,员工77人【rén】,还有更【gèng】多的人分散【sàn】在两家【jiā】直【zhí】播【bō】工作【zuò】室【shì】,专门【mén】负责直播【bō】带【dài】货的线上运营【yíng】,旗下的直播号最多有近400万粉丝。

一【yī】到下午【wǔ】,补光灯、支架、手机等直播器【qì】材在“天使美”档口左右两侧同【tóng】时【shí】架【jià】起,两【liǎng】位精【jīng】瘦的小姐姐分【fèn】别在T台上快速【sù】穿脱服装、进【jìn】行展卖,卖力气的小【xiǎo】哥在【zài】一旁熟练地打包。为了完美呈现每【měi】场直播,禁说条令【lìng】也被打【dǎ】印、标红,张贴在直播器材边,时【shí】刻提醒着员工【gōng】们注意——“不能说不喜欢7天无【wú】理【lǐ】由退,不能说送东西、奖项,不能说发【fā】货时效,不能【néng】说加急【jí】发【fā】货有运费险【xiǎn】,现货链接不要【yào】说,材质不要【yào】说【shuō】,顶级等极【jí】限用词不能说,等等【děng】。”

“天使美”店铺内

“天使美”更早入【rù】局。“他们2013年【nián】入驻【zhù】老市【shì】场,五年后就开【kāi】启面对零售客户的直播带货。”老市【shì】场管理方工【gōng】作人员【yuán】说,“前【qián】期,他【tā】们经【jīng】济【jì】投入很大,砸钱增粉丝,赔本赚【zuàn】吆喝,低价【jià】吸引客流,一步步发展到今天【tiān】的直播态【tài】势【shì】。”

现在,“天使美【měi】”在工【gōng】厂开辟【pì】出两【liǎng】条产品线应对不同客户需【xū】求,“线上客户【hù】需要便宜,线【xiàn】下客户需要精品,两种【zhǒng】需求衍【yǎn】生出两类产【chǎn】品,他们都做。”

上午,“天使美”档口热闹红火【huǒ】,拿货、喊麦,批发【fā】生意如火如荼;下【xià】午【wǔ】,直播间内,小姐姐熟练【liàn】地使用【yòng】着“宝宝【bǎo】”、“拿【ná】我【wǒ】们家【jiā】爆款”、“直【zhí】接选黑色”的话术【shù】,带来【lái】上万销【xiāo】量。

“天使美”旗下的账号

流【liú】量拼抢汹涌【yǒng】之际,四季青【qīng】的【de】商户【hù】们也依靠直【zhí】播这个新工具,摸索【suǒ】出花样百出的引流方【fāng】式。

疫情下,实体店主大量流失,生【shēng】于1992年的【de】安徽人大白【bái】主动触网自救。2021年,他抛【pāo】弃传统【tǒng】的二批服装【zhuāng】市场“坐【zuò】商”模【mó】式,持续【xù】到公共直播间分享经营档口的心酸与思【sī】考,精准集聚实体店主粉丝;又【yòu】开启私域【yù】直【zhí】播,深入各地服装厂,为实体店客【kè】户挑选当季【jì】女装好货【huò】。

不同于用低价和话术拼【pīn】凑起【qǐ】的“消费者天堂”,这是专属服装人的【de】直【zhí】播间:微信群内【nèi】,实【shí】体店主【zhǔ】们像潮水一样涌入,在公屏上刷【shuā】着各种行【háng】话,诸如“大白,这个版【bǎn】好【hǎo】”、“拿一手(即【jí】全【quán】码段、全花色)”……大白解说、展示、建议,凭借服装人的敏锐,直【zhí】击【jī】客户们的刁钻胃口。

大白把【bǎ】大多时间【jiān】花【huā】在全国各地看货直播的【de】路【lù】上。入行短短四年,他【tā】成【chéng】为服装【zhuāng】界小有名气的“网红”,抖音号拥有12.4万粉丝。大白觉得自己开创【chuàng】了一【yī】种与时【shí】俱进的批发经营方式,眼下,这【zhè】条路“已【yǐ】经走通【tōng】了【le】”。收入给了他答案——去【qù】年【nián】疫情下,同行【háng】叫苦连天,他却逆流增收【shōu】,而今年【nián】一季度的收入【rù】比去年同期翻【fān】了一【yī】倍。

一年【nián】后,47岁【suì】的金【jīn】勇也【yě】埋头【tóu】闯入流量世界。去年【nián】4月,作为应对疫情的无奈之举,他的“吉吉宝贝”开启第一场【chǎng】直【zhí】播。开【kāi】局【jú】惨淡【dàn】,一小时长的【de】直播仅【jǐn】十【shí】余人在线【xiàn】观看。此后,直播断断续续【xù】,直到一个多月后【hòu】,在线观看量首次【cì】突【tū】破50人。

直播的推广开启了一扇新【xīn】大【dà】门。随着直播观看量攀【pān】升,“吉吉宝贝”收获了【le】遍布全国的实体店新客【kè】户,远至新【xīn】疆【jiāng】、西藏、内蒙……如今【jīn】,“吉【jí】吉宝贝”在【zài】抖【dǒu】音上拥有6.3万粉丝【sī】,保持每【měi】天一场直播,多的时【shí】候,在线人数达到两【liǎng】三千。一场一小时长【zhǎng】的直播,往【wǎng】往【wǎng】能带【dài】来二三十【shí】位实体店主。

依靠这套流【liú】量变【biàn】现模式,去年【nián】,“吉吉【jí】宝贝”销量过亿,被市【shì】场管理方称为“童装界的天花板【bǎn】”。眼【yǎn】下,金勇计划招聘两【liǎng】位【wèi】专职主【zhǔ】播【bō】,不少商户也跟随金【jīn】勇的步伐,试【shì】图【tú】涌入这条拥挤的新赛道。

隐忧与自保,他们也有现实考量

1989年【nián】,四季青开出第一家【jiā】服装市场,这【zhè】条1.6公里长的【de】街【jiē】道【dào】上,活色生香的【de】服装背后,围绕利益的暗【àn】流【liú】涌动从未停【tíng】止。

如今【jīn】,一些传统的老商户、接【jiē】棒的“创二代”,或是新入局的年轻人,不约【yuē】而【ér】同地将矛【máo】头对准了活跃在直播间【jiān】、面对终端消【xiāo】费者零售的批【pī】发商。他们既关心“魔镜”、“天【tiān】使【shǐ】美”的销量,又把此类商户视为跨【kuà】越【yuè】批发边界的“叛逆者”。

金【jīn】勇给主播们设置了一条底线——“在直播间【jiān】不报价。”他【tā】解释说,“批发价不【bú】能透明,否则,实体【tǐ】店主就没有【yǒu】生存空间。我们只想通过直播【bō】的平【píng】台,和更多实体店客【kè】户【hù】联系上【shàng】,不会越【yuè】界【jiè】抢实体店主的生意。”

“吉吉【jí】宝贝”的一场直播结束,有【yǒu】时【shí】,还会吸引十多【duō】位终端消费者。直播间另一端【duān】,想识别【bié】对方的身份对【duì】金勇而言并不难——童装批发【fā】通常“一手【shǒu】”起【qǐ】卖,即全【quán】码段、全花色,至少五六件;而消【xiāo】费【fèi】者往往只【zhī】想一【yī】件【jiàn】件买【mǎi】。

“这衣【yī】服怎么买【mǎi】?”“多少钱?”面对终端消费者的询问,金勇和店员们会把【bǎ】自己【jǐ】的实体【tǐ】店客户推【tuī】送给对【duì】方。金【jīn】勇觉得【dé】,批发市场和实体店客户是共生共赢,只有实体【tǐ】店【diàn】主的生意好,自己【jǐ】才【cái】有源源不断的【de】生意。

直播中,大白也有相似的坚持,“我【wǒ】只服务实【shí】体店客户,不会直播卖衣【yī】服给【gěi】零售消费者。”他解释【shì】原因,首【shǒu】当【dāng】其冲的是,难以适应7天或者15天无理由退换【huàn】货的【de】直播【bō】零【líng】售【shòu】生态。

夫妻档在常青市场开【kāi】启的第【dì】二年,大白就接触【chù】过【guò】直播零售【shòu】。那是【shì】2020年,淘宝直播火爆,遭遇疫情【qíng】寒冬【dōng】的大白决【jué】定给主播们供货销库存。首次触网直【zhí】播,销【xiāo】量之高令他【tā】震惊,“一个服【fú】装的款式可【kě】以卖【mài】几百件甚至上【shàng】千件。”

流量背后潜藏着问题【tí】。“和服务实【shí】体店客【kè】户不同,零【líng】售退【tuì】货率高【gāo】达60%—70%。”更令大白郁闷的【de】是,直播零售中,直播【bō】平台在交【jiāo】易15天后才【cái】打款给主播【bō】,主播【bō】拿【ná】货自然【rán】也不即时付款,产生了赊账。那一年,直播火、倒闭也多,大白【bái】的200万货款没要回来【lái】。

老市场内【nèi】,每天,在“天使美”档口前堆积的【de】数千份退货包裹又为大白【bái】的担忧添【tiān】了一笔注【zhù】脚,“据说他们要【yào】雇十多人专门【mén】处理退货订【dìng】单。”

四季青市场内,每家都有穿版模特。摄影 倪雁强 王建龙

试水直播,金勇则有另一重顾虑——“害怕被仿【fǎng】制”。初中毕【bì】业后,17岁的金勇就离开家【jiā】乡湖州,来到【dào】父【fù】亲【qīn】在【zài】杭州开起的服装【zhuāng】商【shāng】铺帮忙。父子俩的生意蒸蒸【zhēng】日上,逐渐拥有了两间七十平【píng】方米【mǐ】大的【de】店铺,加【jiā】盟工厂,打【dǎ】造起原创品牌。

在不乏抄袭、仿【fǎng】制、抢货的行业竞争中,金勇一度【dù】沿袭父亲的【de】轨【guǐ】迹,对新款做足保密工作,“做服【fú】装生意要抢时间差【chà】、信息差,有【yǒu】别【bié】人没有的【de】货。”金勇说,过【guò】去,等【děng】衣服上新十天后【hòu】,自己【jǐ】才敢发朋友圈揽客,“有【yǒu】些【xiē】商户,新款连朋【péng】友圈也不会发。”

直到疫情封冻生【shēng】意,逼迫他“想开【kāi】了”,“即便自己不发上网,想【xiǎng】抄袭的人也能想到【dào】无数方法,防不【bú】胜【shèng】防,不如不防。”眼下【xià】,金【jīn】勇觉得,先把【bǎ】自己推广出去才有客户【hù】,品质【zhì】做好、服务做好,客户就能【néng】留得住。

在这座高效运转的【de】巨型服装集散地,61岁的老商户章丽【lì】(化名)同样【yàng】认为:“品质和【hé】诚信才是【shì】立足之本,宁可自己吃亏,也【yě】不让客户吃【chī】亏【kuī】。”她相信,正是依靠【kào】这种脚踏实地【dì】,自己才积【jī】累【lèi】下以江浙沪为主的数千家实【shí】体店老【lǎo】客户【hù】,他们的存在给【gěi】了章【zhāng】丽【lì】拒绝加【jiā】入直播【bō】洪【hóng】流的底气,“生意更难做,但也活得下去。”

拒绝裹挟的背后【hòu】有更多现实考量。“我的【de】年【nián】龄【líng】、性格都不适合做直播;进【jìn】的货品【pǐn】质比较【jiào】高【gāo】,也没办法去直播间【jiān】打价格战。”章【zhāng】丽坦言,自己只【zhī】想【xiǎng】“求稳”。

四季青市场内的穿版模特。摄影 倪雁强 王建龙

章丽的档口不【bú】远处,另一家商铺的直播正【zhèng】做得火热。章丽强【qiáng】调自己对【duì】此并【bìng】不【bú】在【zài】意,但她反【fǎn】问记者,“直播电商【shāng】效果真那么好,为【wéi】啥还听说那家店欠工【gōng】厂那么多【duō】钱【qián】?她(指直播【bō】店主)如【rú】果做得好,何必还【hái】待在这【zhè】个市场?”

章丽又压低了声音,补充道,“我在外【wài】面听到很【hěn】多那家店【diàn】负面的声音。她也【yě】许学到了直播的一【yī】些招数,噱头比较大【dà】,但退【tuì】货【huò】量可【kě】能也很大。直播和低价也许能【néng】带来客流,可那【nà】是【shì】暂【zàn】时的,如果没有好品质、好服务【wù】,不会有长【zhǎng】久的优质【zhì】客户【hù】。”

竞争与冲击,他们不得不内卷

章丽是杭【háng】州人【rén】,一个童装牌子守【shǒu】了20多年【nián】。上世纪【jì】90年代,从一【yī】家18平方米大的夫妻店起【qǐ】步,她【tā】和【hé】丈夫辗转在杭州【zhōu】几家【jiā】市场内卖服装【zhuāng】,店铺面积【jī】一【yī】度扩张十几倍【bèi】。女装转型童装【zhuāng】,2003年,四【sì】季青【qīng】精品童【tóng】装市场开业时,章丽成为首批入驻商户【hù】之一【yī】,留守至今。

她经历过服装批发市场生意最红火【huǒ】的时代,“每天【tiān】,客户都是来【lái】‘抢货【huò】’。2010年以前,我【wǒ】们是服装加【jiā】工厂的【de】‘上帝【dì】’,因【yīn】为手上有【yǒu】客源、销量大,去工【gōng】厂都受到优待。”

然【rán】而,辉煌年代一去【qù】不返【fǎn】。时【shí】移境迁,随【suí】着利益【yì】的天平倾斜到服装业【yè】源头【tóu】的工【gōng】厂端,2015年,章丽投资入伙湖州一家服装加工【gōng】厂。

数年【nián】后【hòu】,批发市场在实体店主面【miàn】前的话【huà】语权,也在【zài】逐渐【jiàn】丧失。疫情【qíng】三年,直【zhí】播【bō】经济发展如火如荼,面【miàn】对强劲对手,实体【tǐ】店显得“准备不足”。大【dà】白说,自己的实【shí】体店客户们止不住地“流失”、“下【xià】滑【huá】”、“倒闭”,“原有的实体店客户损失了【le】一大半。”

经过疫情的【de】洗牌【pái】,大白的【de】店铺留存下的实【shí】体店客户分成两大类【lèi】:一种是挣扎【zhā】向前的【de】小店,因生意下降而缩减进【jìn】货;一种是经【jīng】济实【shí】力强劲的【de】大店,可为了控【kòng】制【zhì】成本,他们开始“拼团”,自己前往工厂源头进货,也有【yǒu】意【yì】下【xià】调去二批【pī】市场进货的【de】单量。

在距四季青市场30公里外的临平,服装店主孟【mèng】娟正忙着低价转让【ràng】店面【miàn】。她曾为这【zhè】家店投入七八万【wàn】装【zhuāng】修,现在【zài】,打算以6万元【yuán】转给同行,送【sòng】半年【nián】房租和【hé】库存【cún】,可“半个月过去也没人愿意接”。这家十【shí】多平方米的【de】小【xiǎo】店只【zhī】运作三年多【duō】,孟【mèng】娟就感觉“实体【tǐ】生意做到了【le】尽【jìn】头”。

过【guò】去,她几【jǐ】乎每周都【dōu】光顾四【sì】季青拿货,拖着两【liǎng】大【dà】包【bāo】黑色包装【zhuāng】袋【dài】,满载而归【guī】。店面的主要【yào】客源是周边女【nǚ】工,二三十【shí】件新款一周内就能卖【mài】掉。疫情结束【shù】后,孟【mèng】娟【juān】的小店生意反而惨淡,“生人没有【yǒu】了,以前一下买三四套的老客也买得少了。”

手机里【lǐ】,老客没了音讯,反倒是四季青【qīng】市场的档【dàng】口小妹不【bú】断给【gěi】孟娟发消息,乖巧【qiǎo】又热情地【dì】催促她上货,“一【yī】天至少【shǎo】能收到十几家档口的,连续发来好多【duō】新款。”孟娟不得【dé】不【bú】屏蔽这些消息。

实体店客户的大量流失【shī】进一【yī】步加剧二批市场的内卷。曾经的【de】卖【mài】方市场悄然【rán】转入买方市场。“七八【bā】年【nián】前,二【èr】批市场【chǎng】是话语【yǔ】权高的一方,会有一些强硬条【tiáo】款,比【bǐ】如【rú】,进货的实【shí】体店主即使要偶【ǒu】尔退货,也要【yào】持【chí】续向档口进【jìn】货。”大白说,如今【jīn】,形势逆转,仅存【cún】的实体店客户变【biàn】成“香饽饽”,反倒是经营【yíng】摊主不得不持续升【shēng】级服务竞争客户【hù】,“以前,只允许在【zài】一个月内【nèi】免费换【huàn】货,现【xiàn】在,家家都延长为一个【gè】季度【dù】。”

2020年,随着疫【yì】情爆发,库存积压,章丽【lì】不得不缩减店铺面积【jī】,回归到两间60平【píng】方米大的店铺。疫情消退的当下,正【zhèng】值服装销售旺季,章丽的店铺客流仍未回暖,“生【shēng】意【yì】少了三成多【duō】。”章丽【lì】叹【tàn】气道,她归结【jié】为:“直【zhí】播【bō】电商对【duì】实体【tǐ】店的【de】冲【chōng】击太大了。”

今【jīn】年年初,孟娟【juān】也开始五【wǔ】折促销,正价【jià】七【qī】八百元的羽【yǔ】绒服降到三四百一件,“人气是回归了【le】,可只能赚个零头【tóu】。”客户消【xiāo】费【fèi】力下降的现【xiàn】实,让【ràng】孟娟萌生【shēng】了新想法【fǎ】。“不【bú】可能再【zài】做那些我【wǒ】喜欢的欧韩货,只能去市场拿便宜货卖。”孟娟决定【dìng】转店,减少开支,在自己的公【gōng】寓做直【zhí】播电【diàn】商。

对抗与尝试,他们探索出路

当直【zhí】播电商【shāng】井【jǐng】喷,四季青精品童装市场内,大【dà】多商户却似乎刻意避开这【zhè】个风口——近400家档口中【zhōng】,三分之一在疫情期间做过短暂的【de】直播尝【cháng】试【shì】,如今【jīn】,仅五六家【jiā】还在直播江湖【hú】中争夺【duó】流【liú】量。更多的人像章丽一样,不愿随波逐流,恪守【shǒu】着【zhe】批发市场固【gù】有的商【shāng】业模式【shì】。他们相信,那是曾带领【lǐng】自己挺过无数大风大浪的【de】根基。

以章丽为【wéi】代表的老四季青人不是【shì】第一【yī】次面对电商的冲【chōng】击。21世纪初,当淘宝【bǎo】网上【shàng】线,大【dà】批商家涌【yǒng】入四季青【qīng】市【shì】场拿货时,店主们【men】就曾纷纷贴出【chū】“本店拒绝淘宝【bǎo】卖家”的公告。

十【shí】年后,章丽的儿【ér】子儿【ér】媳也在四季青开出一家童装店。两位“85后”试图【tú】踏【tà】上【shàng】互联网【wǎng】的浪潮,打造淘宝电商,最终【zhōng】,只运行一年,无疾而终。“那时,他刚大学毕业,经【jīng】验【yàn】不足,没坚持做下去【qù】。”儿【ér】子只【zhī】试了试【shì】潮水的【de】温【wēn】度,又自觉退了回来。

2020年,当【dāng】电商【shāng】又以直播的形式卷土重来,不【bú】安的情绪再次在四季青【qīng】22家【jiā】专业【yè】市场【chǎng】、一万多间档口【kǒu】中蔓【màn】延。

不【bú】安中,章丽又有一种笃定,“直播电商【shāng】也许是当下的【de】流行趋势【shì】,但【dàn】也【yě】可能火一阵,又【yòu】被【bèi】新形式【shì】取【qǔ】代。实体店规模可能缩小【xiǎo】,但不会被淘汰。”

听说常青市场明文规定禁止直播【bō】,章丽直言【yán】支持,还希望禁【jìn】播规定【dìng】在【zài】四【sì】季青市场普及。

四季青常青市场打响禁止直播的第一枪

面【miàn】对汹涌的直【zhí】播浪潮,37岁的儿子【zǐ】却在【zài】思考和章【zhāng】丽不同的经营路径。他想【xiǎng】顺势而为,只【zhī】是对于这个新兴事【shì】物,又【yòu】摇摆不前【qián】。

守店时,他【tā】曾试图开启直播【bō】,可运作了一个月【yuè】,没见【jiàn】一点成【chéng】效,“衣服卖不出,赠品倒是送出去不少。”他和妻子一时【shí】琢【zhuó】磨不透直播的玩法,诸【zhū】如【rú】,怎么获取流【liú】量【liàng】、怎么被【bèi】算法选中送【sòng】上热【rè】门。线下生意【yì】一忙起来,两人也没时间再投入【rù】直播。

2019年,儿子接管了章丽投【tóu】资的服装厂。“去年下【xià】半年,他提出想尝试在工【gōng】厂做直播带【dài】货,只是【shì】,目【mù】前做【zuò】的【de】品【pǐn】类是中高端【duān】,担心直播不好卖,还没迈出【chū】那一【yī】步。”章丽对儿子的计划不置可【kě】否,“我自己抵触直【zhí】播,但也【yě】不反对他做,总归要有条【tiáo】退【tuì】路【lù】。”

为了接住流【liú】量,金勇【yǒng】也叫回了23岁的儿子。他去【qù】年大学毕【bì】业,在一家【jiā】互联【lián】网公司实【shí】习了【le】半年,现在负责管理【lǐ】“吉吉宝贝”直播平【píng】台的数据和【hé】推广。“禁播不能一刀切。”金勇觉得,直【zhí】播【bō】的形式有很【hěn】多种,选对方式,也能促【cù】进服装行【háng】业的良性循【xún】环。

直播与否【fǒu】,唯一标准是对未来发展的【de】思【sī】考。这【zhè】里直【zhí】播的风还会吹多【duō】久?这股热【rè】潮将把他们推向何处?谁也没【méi】法给出标准答案【àn】。

(文中陈红、大白、金勇、章丽为化名)

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