每日资讯：腾讯与万科开启战【zhàn】略合作：以企业微【wēi】信【xìn】连接13万员工【gōng】937万业主

记者从腾讯【xùn】方面获【huò】悉，9-21，腾【téng】讯公司与万【wàn】科【kē】集团在深圳【zhèn】共同签署战略合作协议【yì】，双方将整合各自优势资源进行全方【fāng】位战略【luè】合作，以企业微【wēi】信为起点共创数【shù】字【zì】管理新范式。两家总部【bù】位于深圳的【de】世界【jiè】500强企业【yè】“牵手”，怀揣更好服务【wù】客户的初心，将【jiāng】在多领【lǐng】域展开合作，共同探索中国企【qǐ】业管理与【yǔ】发【fā】展的新方【fāng】法、新路【lù】径。

其中作为这次战【zhàn】略合作首【shǒu】个【gè】落地项目【mù】，企业微【wēi】信将成为万科的移动数字化“底座【zuò】”，对【duì】内横向连通房地【dì】产开发、物业服【fú】务、长【zhǎng】租公寓【yù】等8大【dà】业务，连【lián】接员工【gōng】及【jí】上【shàng】下游产业伙伴，对外为过千万客户【hù】提供更多场景【jǐng】、高质【zhì】量的【de】服务体验。万【wàn】科将【jiāng】以企业微信为切入口，在多业【yè】务场景中构建自身【shēn】领先【xiān】的技术实力，与腾讯一起探索新技术在【zài】各业务场景中【zhōng】的落地与应用【yòng】。

万科首席运营官刘肖表【biǎo】示【shì】，腾讯与万科【kē】都在各自领【lǐng】域深耕多年，腾讯拥【yōng】有先进的【de】数字技【jì】术、连接能力与丰富的产品生态，万科拥有丰富的业务场景【jǐng】以及覆盖不同领域需要的先进【jìn】物业管【guǎn】理服务，期待【dài】与腾讯在【zài】多【duō】个【gè】领域进【jìn】行【háng】合【hé】作。

(资料图)

新效率范式：一站式管理协作平台提质增效

据了解，作为房【fáng】地产行业领跑者,万科持续创新【xīn】、敢于【yú】尝试、开放包【bāo】容，努力拥抱数【shù】字化。借【jiè】助【zhù】腾【téng】讯在数字技术发展中的优【yōu】势【shì】，万科和腾讯将通【tōng】过企业微【wēi】信合作【zuò】为契机，未来在更【gèng】多领域和场景展【zhǎn】开合作。

经过近【jìn】40年的【de】发展，万【wàn】科的业务从房地产开【kāi】发、物业服务，到商业【yè】、长租公【gōng】寓、物流仓储、酒店与度假、教育等。跨【kuà】地域【yù】、多职【zhí】能、多【duō】业务场景下的协同办公逐渐成【chéng】为常态，高效的办公【gōng】协同平台更有【yǒu】利【lì】于驱动【dòng】员工、合【hé】作伙伴“力【lì】往【wǎng】一处使”。

在万科与腾讯的合作探索【suǒ】中，企业微【wēi】信【xìn】为万科【kē】进一【yī】步提升组织【zhī】效能提供新【xīn】的可能。企业微信【xìn】拥有与微信一致的【de】操作体验【yàn】，并且融合腾讯【xùn】会议【yì】、腾讯文档等腾讯产业【yè】互联网效率工具，基于平台【tái】“基座”能力【lì】以及可直接【jiē】触【chù】达微【wēi】信客户【hù】的特点，为万科不同业态【tài】的员工打造一个可连接内部业【yè】务与外部【bù】客户【hù】的综合移动协同平【píng】台。

新服务范式：数字化探索极致服务体验

“好服务”是万科的标签之一，万科以客户为中心，致力于为【wéi】客户【hù】提供【gòng】好产品、好服务。从【cóng】更加【jiā】贴近【jìn】客户的【de】数字营销、工地开【kāi】放线上化【huà】、前置管家、打造【zào】社区文化。企【qǐ】业微信【xìn】作为具【jù】备社交属【shǔ】性的办公管【guǎn】理工具，自2019年起就助力万科在【zài】行【háng】业首【shǒu】创“全天候在【zài】线”管家服务，为全国937万业主【zhǔ】提【tí】供专属服务。

通【tōng】过数字化管理【lǐ】工具，万科可【kě】以对客户更好地进行【háng】分类【lèi】管理和提供个性化【huà】服【fú】务，创【chuàng】建健【jiàn】康活跃的社群，已成为行业标杆。万科【kē】泊【bó】寓通过【guò】企【qǐ】业微【wēi】信在线上与潜【qián】在客【kè】户建立【lì】长期高效的沟通机制，根【gēn】据客户真实需【xū】求匹配【pèi】相【xiàng】应房型并提供线上看房。万科【kē】也通【tōng】过企业微信实现更高效的客户管理与更快速响应，为全国370万潜在购【gòu】房【fáng】客户【hù】提供置业建议。借助企业微信，万科【kē】面对多元化的业态中不同客户【hù】的需求【qiú】，能够【gòu】快速触达不同业务的同【tóng】事【shì】，第一时间【jiān】响应。

数字新连接：助力产业链进一步数字化协同

万科【kē】作为【wéi】不动产行业【yè】的全球领先企业，拥有丰富的业务场景，服【fú】务数【shù】量众多的【de】客户，管【guǎn】理大量的资【zī】产和各类设备，旨在探索和应【yīng】用各类科【kē】技【jì】手段【duàn】，更好地服务其客户。

据悉，未来的合【hé】作中，企业微信将协同腾讯产业互联网【wǎng】，在【zài】企业【yè】内部连接、外部客户连接、产【chǎn】业【yè】链上下游【yóu】合【hé】作伙伴【bàn】协同三大【dà】层面，与万科【kē】一同为未来中国企业管理提质【zhì】增效提供新可能。万科与企业【yè】微信【xìn】的结合，将为中国企业在效率管理【lǐ】、跨企业上下游协【xié】同【tóng】、新【xīn】服务新业态等领域带来标杆【gǎn】意义【yì】。

腾讯公司副总【zǒng】裁、企业【yè】微信【xìn】负责人黄【huáng】铁鸣表示：“在这次【cì】集团层面的合作建立后，腾讯将会【huì】为【wéi】万科【kē】提供更加高效率的办【bàn】公【gōng】体验，让全集团员【yuán】工的企业信息【xī】化能够【gòu】更【gèng】加便捷和顺畅。未来，企业微信【xìn】也要付出【chū】许多的【de】努力，为万科以及我们千万的【de】客户，在企【qǐ】业数字【zì】化的内部协作提【tí】效【xiào】、对外【wài】服务效率和体验提升上，提供出更多、更好的【de】工具【jù】”。