环球今头条！刘强东“改革”的200天，京东变了

2023.06.26

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导读：除了闫小兵回归，近半年来京东对于高管进行了多次调整。

(资料图片仅供参考)

作者 |第一财经 陆涵之 王珍

去年11月，“沉寂”四【sì】年的刘强东以一【yī】封内部【bù】信的形【xíng】式重新回到大众【zhòng】面前，并直接对近2000余人【rén】的管理【lǐ】层团【tuán】队“动刀”，启动【dòng】末位淘汰【tài】，同时全面降【jiàng】薪。

如今200天过去了，京东的管理层调整显然还未结束。

9-21，京东物流（02618.HK）发布【bù】公告称，京东【dōng】物流CEO余睿因个人身体原因辞【cí】任执行董事、首席执行官【guān】及【jí】授权代表，京东产发原【yuán】CEO胡伟将【jiāng】担任【rèn】京东物流CEO。

同时，京东健康（06618.HK）原CFO曹冬接任京东产发CEO。京【jīng】东健康【kāng】在5月【yuè】曾发【fā】布公告【gào】称，曹【cáo】冬辞任京东健康CFO是因其“将于集团担任【rèn】新职”。

此外，第一财【cái】经记者【zhě】从京东相【xiàng】关人士处获悉，京【jīng】东集团【tuán】将新成【chéng】立创新零售部，整合【hé】七【qī】鲜超市、拼拼等【děng】业务成为独【dú】立业务单元。而家电零售老【lǎo】将闫小兵将【jiāng】回归京东【dōng】，负【fù】责京东创新零售业【yè】务，向京东集团CEO许冉汇【huì】报【bào】。

京东【dōng】零售技术【shù】研发【fā】与数【shù】据中【zhōng】心原负责人【rén】、集【jí】团副总裁颜伟鹏【péng】目前已经离职，由旗下的交易服【fú】务研发部【bù】负责人尚鑫接任。

密集的调整背后是京东所处的零售电商行业正在发生剧烈变化，“京东再不紧张起来，可能会被拼多多【duō】、美【měi】团以及抖音【yīn】等组团抄家【jiā】”的议【yì】论不绝于耳。老兵的归来，新将【jiāng】的上任【rèn】能否【fǒu】会【huì】为业务线【xiàn】带来新的转机，仍需【xū】要时间验证。

多业务线一把手调整

26日早间【jiān】，京东物【wù】流在港【gǎng】交【jiāo】所发【fā】布公告，宣布京东物【wù】流CEO余睿【ruì】因个人【rén】身体原【yuán】因辞任执【zhí】行董事、首席执行官及授权代表，自9-21起生效。

京【jīng】东【dōng】集团2007年开始自建物流，9-21，京东【dōng】宣布组【zǔ】建【jiàn】京东物【wù】流子集团独立经营，王振辉任CEO。9-21，京【jīng】东【dōng】物流原【yuán】CEO王振【zhèn】辉由于个人原因离职，集团前首席人力资源官余睿【ruì】接任京东物流CEO。

在那之前，余【yú】睿先后担【dān】任【rèn】过京东物流华中及【jí】华东区域负责人、1号店首【shǒu】席执行官、京东【dōng】集团【tuán】首席人力资源【yuán】官（CHO）等关键【jiàn】管【guǎn】理【lǐ】岗位，被【bèi】视为当时京东【dōng】集团最年轻【qīng】的核心高管之一。

“余睿【ruì】辞【cí】任与【yǔ】身体健康有关，内部希望他早【zǎo】日康复归【guī】来【lái】。”京东内【nèi】部人士【shì】对第一财经如是表示。

而京东物【wù】流新任CEO胡伟和余睿一【yī】样，同为【wéi】80后。胡【hú】伟【wěi】在2010年【nián】1月加入京东集【jí】团，2019年4月至2023年6月起担任京东【dōng】智【zhì】能产发【fā】股份有限公司首席执行官。

据悉，胡伟曾【céng】在【zài】京【jīng】东集团【tuán】及京东物【wù】流担任多个【gè】职位，包括京东集团华北地区总经理、京东【dōng】集团【tuán】物【wù】流部西南地区总经理【lǐ】和京东【dōng】集团物流部人力资源部【bù】总监。

据熟【shú】悉胡伟的【de】京【jīng】东内部人士表示，胡伟是从物流体系成长起【qǐ】来的，熟悉物流的【de】各环节业务【wù】，他全面负责京东产发的四年【nián】来，通过组织管【guǎn】理【lǐ】专长【zhǎng】，培养了优【yōu】秀【xiù】的管【guǎn】理【lǐ】团队【duì】、完善【shàn】了机制流程、优化了管控体【tǐ】系，使得【dé】京【jīng】东产发过去几年来快速【sù】具备了投融管退全链条核心能力。在加入京东集【jí】团前，胡伟曾自2006年11月至2010年【nián】1月担【dān】任成都【dōu】市人【rén】人【rén】乐商业有限公【gōng】司人力资源经理【lǐ】。

据了解，胡伟出任京东物【wù】流【liú】CEO后，京东产发将【jiāng】由曹【cáo】冬接【jiē】任【rèn】，曹冬加入【rù】京东也已超【chāo】过【guò】11年，担任过京东健康CFO，而更【gèng】早前则【zé】担任过京东集团的审计部负责人、财【cái】务结算中【zhōng】心负责人、预算与【yǔ】分析部负责【zé】人等职务。

老兵归来

在此轮人事调整中，闫小兵是老京东人最为熟悉的对象。

2012年，闫【yán】小【xiǎo】兵加入京东任【rèn】家电事业部总经理，转战“线上”，一手把京东家电零售业务带起【qǐ】来【lái】。2018年，闫小兵任京东3C家电零售【shòu】事业群负责人。而【ér】在【zài】加入京【jīng】东前，闫小兵曾任北京国美总经【jīng】理，经【jīng】历了【le】全国电【diàn】器大连【lián】锁的“美苏（国【guó】美、苏宁）争霸”时期。

线上、线下融合【hé】的创新零售是闫小兵的强项。在他【tā】负责京东家电期间，京【jīng】东收购了区域连锁【suǒ】五星电器，在乡镇市场打造了京东家电专【zhuān】卖【mài】店体系【xì】，并【bìng】在重【chóng】庆等【děng】一二线城市布局了多个京东超级体验店（下称“超体”），致力【lì】在线下【xià】再【zài】造一【yī】个京东【dōng】家电。后来【lái】，闫小【xiǎo】兵【bīng】任京东国际化【huà】业【yè】务负责人。

2021年年底，闫小兵因家【jiā】庭和身体原因【yīn】提出休养【yǎng】。京东当时评价称【chēng】，在京东的十年里，闫小兵带【dài】领【lǐng】京东家【jiā】电实现行业内的全面【miàn】超越【yuè】和引【yǐn】领，提升了3C家电零售事业群的全渠道供应【yīng】链能【néng】力【lì】，为京东国际业务的发展开创了新局面，为【wéi】京东【dōng】做出了【le】突出【chū】贡献。

在业内【nèi】看【kàn】来，再次回归，面对目前京东增【zēng】速下滑【huá】的【de】局面，闫小兵【bīng】又将【jiāng】挑起“开荒牛”的担子【zǐ】。

艾媒咨询集团CEO兼首席分析师张毅向第一财经记者分析说，闫【yán】小兵回京东，是【shì】基于刘强东（京东创始人）对闫小兵执行力和开拓精【jīng】神的信【xìn】任。京东未来突破【pò】的机会【huì】，不是【shì】从原来的【de】货【huò】架电商去学抖【dǒu】音做【zuò】转型，京东的用户群【qún】体知识水【shuǐ】平【píng】总【zǒng】体偏高，做直【zhí】播电商【shāng】不一定有太【tài】大优势。京【jīng】东接下来预计会往线【xiàn】上、线下结合的业务方向去【qù】布局【jú】。

今年“6.18”大促的整体市场零售额增速【sù】进一【yī】步【bù】放缓【huǎn】，传统的货【huò】架电【diàn】商发【fā】展到了【le】一【yī】个瓶颈【jǐng】期【qī】。张毅认为，线上与线下的结合，应该是未来电商的发展方向，将让人们的生活更加便利。“出【chū】海”是另【lìng】一个趋势，京东在【zài】这【zhè】一【yī】方面也面临着【zhe】巨大【dà】的机会【huì】。“闫小兵有望会【huì】在未来京【jīng】东突破性或者支撑性业务中去【qù】做主要【yào】负责人。如果没有这样【yàng】一【yī】个可预见的重任【rèn】，大概不【bú】会刺激闫小兵再【zài】回来。”

在【zài】中国家【jiā】用电【diàn】器商业协会理【lǐ】事长助理【lǐ】吴咸【xián】建看来，就家电零售板块而言，京东【dōng】商城、京东电器、京东家【jiā】电及五星万镇通三大板块【kuài】已经构成了【le】“天（线）上、城市【shì】、城镇”三位一体的“三张网【wǎng】”布局【jú】，加【jiā】之与家【jiā】居零售的【de】融合，京东在家电【diàn】零售领域“一【yī】哥”的地位稳固。

第一【yī】财经记者近日留意到，原来国美电器在广州市昌岗【gǎng】路【lù】的旗舰店，已被京东【dōng】家电取代。吴咸建说，最【zuì】近京东在成都、广州等地拿了一些原来国美的【de】核【hé】心店面，同时在【zài】东莞也开了【le】“超体【tǐ】”，马上在宁波【bō】也有一【yī】家【jiā】“超体”要开业，在武汉也将要【yào】开“超体”。

如何在【zài】快速发展【zhǎn】的线下零售业务中也【yě】实现【xiàn】盈利，并与线上业【yè】务【wù】协同【tóng】发【fā】展，对京东来说是一个新的重大【dà】课题，有待闫小兵“再显身【shēn】手”。在业内看来，今年京东零【líng】售【shòu】的重点在下沉市场、供应链中台建设、开放生态建设和同城业【yè】务，创新零售部将【jiāng】深【shēn】入【rù】零售【shòu】线下【xià】业务布局【jú】、探索创新模【mó】式。

调整与新目标

“京东是该紧张起来了。”一位【wèi】资【zī】深行业【yè】分析人士表示，京东的增长压力较大，尤其【qí】是拼多【duō】多和【hé】抖音等新兴电【diàn】商增速较快，对京东的【de】冲击越【yuè】来越明显。京【jīng】东在“守正”和“出【chū】奇”方面【miàn】都【dōu】面【miàn】临新挑战。

对【duì】大环境【jìng】的预测上，京【jīng】东前任CEO徐雷此前表【biǎo】示，消费【fèi】目前处于恢复期【qī】，短期【qī】内【nèi】消费复苏节奏不平衡的问题【tí】仍将【jiāng】存在，要【yào】恢复【fù】到疫【yì】情前【qián】的态势还需要时间【jiān】，“我们和很多品牌商【shāng】也沟通过，他们对今年的看法也是持相对谨慎的乐观态度【dù】。”

从数据来看，京东处于调整的阵痛期。

9-21，京【jīng】东发布了2023年第一季度【dù】财报。财报【bào】显示，京东第一季度收入为2430亿元，较2022年第一【yī】季度增加1.4%。这一增速为近【jìn】年【nián】来最低，2022年同期增速为【wéi】18%。

第【dì】一【yī】季度，京东零售【shòu】收入为2123.6亿【yì】元，同比下滑【huá】2.4%，而京东物流【liú】收入虽然同【tóng】比增长【zhǎng】34.3%。但新业务第【dì】一季度收入同比下滑【huá】40.1%，这与多项业【yè】务收缩有关。

海外业务方面，在2023年年初京东关【guān】闭【bì】了泰国【guó】站和印尼站，收缩【suō】了东南【nán】亚【yà】市场【chǎng】的【de】电商业务。从活【huó】跃用户看，京东已【yǐ】经连续两个季度没有披【pī】露活跃用户的增长数据【jù】。

也许是看【kàn】到了这种【zhǒng】趋势，京东从去年就启动了高层【céng】管理人员的【de】调【diào】整，除了【le】降薪和启【qǐ】动末尾淘汰【tài】制外，在【zài】今年5月，CEO一职由京【jīng】东集团的CFO许冉担任。

架构上【shàng】，京东更是【shì】将原有的3C家【jiā】电事业群一拆为二，将【jiāng】电脑数码【mǎ】、通【tōng】讯、家电三大事业部，调整【zhěng】为【wéi】家电家居事业群和电【diàn】脑通讯事业群。同时【shí】，京东物【wù】流组织调整成立【lì】四大事【shì】业部，取消七大区域【yù】公司。京东零售【shòu】启动了采销单【dān】元组织变革，取消事【shì】业群层级，将事业群变更【gèng】为事业部【bù】，原事业【yè】群下的统管诸多商品品类的各【gè】事【shì】业部，将按照具体品类拆分为【wéi】众【zhòng】多采销【xiāo】作战单元【yuán】。

“从架构调整看，最【zuì】主要【yào】的变化是减少了汇报层级【jí】，将原来的组织【zhī】由大【dà】改小。”零售电商行【háng】业专家【jiā】、百【bǎi】联咨询【xún】创始【shǐ】人庄帅【shuài】对第一财经【jīng】记者表示，调整【zhěng】是为【wéi】了激活组织活力，加快决策效率，让各个业【yè】务单元和品类能够加【jiā】强【qiáng】行业竞争力。

而对于【yú】高管的变动，浙【zhè】江大学国际联合商学院数字经济【jì】与金融创新研究【jiū】中心联席主任盘和【hé】林对第一财经【jīng】表示【shì】，调【diào】整更【gèng】偏【piān】向【xiàng】于控制成本，因为京东是一家重资产的电商企【qǐ】业。京东【dōng】之前【qián】自【zì】营和自建物流体【tǐ】系导致较高的成本和较低【dī】的复用率，当前【qián】需要通过成本管理来【lái】降低，更好【hǎo】的办法是【shì】以规模来摊薄这些设施的【de】成本【běn】。

“高层调整说明【míng】京东关注的焦点【diǎn】在转变，公司架构调【diào】整要【yào】看京东内部是否【fǒu】存在阻力，扁平【píng】化的确是互联【lián】网企业【yè】架构优【yōu】化的大方向。”盘【pán】和林对记者说。

许冉在一封【fēng】内部信【xìn】中提出了京东未来20年的新目标“35711”，即京东【dōng】能有3家收入过万亿人民币，净利【lì】润【rùn】过700亿的公司；5家【jiā】进入世界五百【bǎi】强【qiáng】的公司；7家从【cóng】零做起市值不低于【yú】1000亿的上【shàng】市【shì】公司【sī】；能【néng】为国家缴纳【nà】1000亿【yì】税【shuì】收；提供超过100万就业岗位【wèi】。

对【duì】于一系列调整【zhěng】后的【de】效果，许冉此前表示【shì】，近期除了第三方商家增长迅速外，京东还进【jìn】行了一系列的算【suàn】法和技【jì】术优化，包括流量分发机制的调整，平台运营以及【jí】新的低价心【xīn】智的【de】营销【xiāo】活动，会【huì】对第三方商家【jiā】生态带来更加【jiā】积极的影响【xiǎng】。组织变革【gé】方【fāng】面，目前公司【sī】还在落实各种细节【jiē】，具体的影响还需【xū】要一段【duàn】时间【jiān】才能【néng】释放【fàng】。

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