响应商家需求，菜鸟推出自营品质快递“菜鸟速递” 热文

9-21，菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务：菜鸟速递。

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菜鸟【niǎo】速递历经【jīng】六年打【dǎ】造，由服务【wù】天猫超市的配送业【yè】务升【shēng】级为全国【guó】快【kuài】递网【wǎng】络【luò】，主打半日达、当次日【rì】达、送货上【shàng】门和夜间揽收等品质服务【wù】，在全【quán】国近三百城提供晚到、破损必【bì】赔，不上门必赔【péi】，在途【tú】拦截和在途更改目的地等五【wǔ】个100%承诺。

据了解，菜鸟【niǎo】速递是适应市【shì】场上对高质量快递需要而生，主要【yào】聚焦“菜鸟自营、品质快递、好用【yòng】不贵”，服务上对标行业最优【yōu】，价【jià】格上兼【jiān】具性价比，并按照【zhào】时【shí】效和重【chóng】量提供丰【fēng】富的【de】产【chǎn】品【pǐn】矩【jǔ】阵，覆盖【gài】大件、中小件和微小【xiǎo】件等全【quán】重量级包裹。

“中国快【kuài】递【dì】市场发展得足够快【kuài】、也足够大，需要【yào】物流行【háng】业【yè】提供【gòng】多层次的供给，菜鸟希望【wàng】打造更具【jù】性价比的【de】品质服【fú】务，满足商家不断出现的【de】新需求。”菜鸟集团CEO万霖表示【shì】。

六【liù】年前，由于市【shì】场上高质量快递【dì】供给不【bú】足，尤其是【shì】高性价比【bǐ】品质快递服务的稀缺，菜鸟速递【dì】开始【shǐ】着手搭建【jiàn】落地【dì】配网络，支撑天【tiān】猫超市等阿里内部自营业务的发展，逐【zhú】步【bù】将消费者【zhě】体验提升到行业领先【xiān】水【shuǐ】平。

六年来，市场对品质快速【sù】服务的需【xū】求不断【duàn】攀升，但供给【gěi】持续【xù】紧【jǐn】缺。菜鸟的这张【zhāng】落地配网络【luò】也引发市场【chǎng】关注，不断有商家提出希望菜鸟【niǎo】开放自营物流能力【lì】。随着【zhe】菜【cài】鸟搭【dā】建全【quán】国性的干【gàn】线【xiàn】运【yùn】输【shū】、转运网络，全面将落地配网络升级为具有跨区域配送、揽派一体的全国性快递【dì】网络，菜【cài】鸟速递正式推出。

9-21，在全球智【zhì】慧物流峰会现【xiàn】场，认【rèn】养一头牛、青岛啤酒、添【tiān】可、欧珀莱【lái】、盒马和银泰百货等客户与菜鸟速递签约，意味着菜鸟速递已全面向【xiàng】市【shì】场开放。同时菜【cài】鸟速【sù】递也【yě】接入菜鸟供应链，与菜【cài】鸟【niǎo】仓【cāng】组成了优选仓配半日【rì】达服务【wù】，为商家提供仓【cāng】配一【yī】体【tǐ】化的品质【zhì】服务【wù】，提升消【xiāo】费者体验。

据【jù】介【jiè】绍【shào】，乳业龙头【tóu】伊利在天猫上的部分旗舰店去年【nián】开始试用【yòng】菜鸟速递服务，物【wù】流问题投诉下【xià】降30%，大促物流【liú】成本下降【jiàng】30%，退【tuì】货率也少了一倍，且【qiě】老【lǎo】客户复购占比提升了10%。

快递行【háng】业专家赵小【xiǎo】敏【mǐn】认为【wéi】，菜鸟速递的推出，实质上是响应市场的需【xū】求，“菜鸟速递对【duì】快递市【shì】场来说是一种有益补充，消费市场容量足够大【dà】，还有广阔的发展空间，并【bìng】不会与通【tōng】达【dá】系等经【jīng】济【jì】型快递【dì】形【xíng】成直接竞争【zhēng】关系。”

菜鸟速递是今【jīn】年菜鸟【niǎo】重点【diǎn】建设【shè】的国内物【wù】流业务产品。菜鸟还在加快【kuài】国际【jì】快递和海外本地快【kuài】递的建设。

据悉【xī】，未来十年，菜鸟将【jiāng】着力【lì】建设【shè】一张全球领先【xiān】的智慧物流网络，打造国内、跨境和海【hǎi】外本地等【děng】三大长链物流网【wǎng】络，同时【shí】形【xíng】成【chéng】末端驿站、物流地产和物流科技等【děng】三【sān】大【dà】短链业务。