趋势洞察丨复苏元年，商业运营者需注意这几个方向

全【quán】面放开后【hòu】，消费信心复苏成商业主旋律。根据赢商大数【shù】据监测的24城5194家购物中【zhōng】心客流数据显示【shì】，样【yàng】本mall场2023年【nián】1月日均客流环比涨幅高达【dá】36.1%，同比【bǐ】2022年春节增长16.8%。

人潮回【huí】归之【zhī】下，诸多深耕【gēng】在【zài】商业【yè】地产领域的优质运营商们，依托企业综【zōng】合运【yùn】营实【shí】力，已经开启快速发【fā】展的“新赛程【chéng】”。然【rán】而【ér】，疫情三【sān】年带来的消费趋势变化不容忽视【shì】。“消费风向变【biàn】了”带来【lái】的不只是品牌的迭代，更有经营【yíng】打法【fǎ】的变革。从开始复苏到全【quán】面发力【lì】，如何有的放矢?

褪去【qù】了大环境【jìng】因素影【yǐng】响，真正考验【yàn】商业地产经营能力的【de】时刻来临了。论【lùn】及穿越【yuè】周期【qī】的【de】稳健生长，金地商置作为持续精细化【huà】深度运营的践【jiàn】行【háng】者【zhě】，在疫后的首【shǒu】轮复苏中印证了其扎实的商业运营管理【lǐ】实力，以及对市场【chǎng】趋势的敏感性【xìng】与执行【háng】力。

01

新潮文化迭代

“在地深耕”如何可持续?

在抖音发布的【de】《2022年轻人观察报告》中，年轻人被称之为“文化自信的精神消费者【zhě】”。同时科【kē】技【jì】创新也赋【fù】予了文化消费新生态，让这【zhè】批更有个性【xìng】的互联网原住民可以追求更多【duō】元的文化【huà】载体。如何加【jiā】强商业【yè】文化属性【xìng】建设【shè】，是摆【bǎi】在【zài】所有商业运营【yíng】商【shāng】面前【qián】的【de】难【nán】题。

基于家庭型【xíng】MALL的【de】全年龄客群属性，我们看到了金地商置旗下【xià】众多商场，以传【chuán】统【tǒng】节【jiē】日布局在地文化【huà】，带给在地【dì】消【xiāo】费者“专属节日记忆【yì】”。

春节期间，南京新【xīn】尧金【jīn】地广【guǎng】场举办【bàn】的“‘艺’统国潮in栖霞”活动，带【dài】来多元化的非遗民俗体【tǐ】验。现场书法家【jiā】、民间艺术家【jiā】展现【xiàn】“春联、剪纸、风筝、糖画、民【mín】间布艺、灯【dēng】彩”等传统技艺，让人们沉浸于国潮【cháo】非遗文化【huà】的魅力。

元宵灯会【huì】更是联【lián】合栖霞区旅游局带【dài】来【lái】“打铁花【huā】“、“只此青绿”等系列文【wén】化演绎【yì】活动，以地【dì】缘【yuán】文化与商业消费场景的深度【dù】结合，获得【dé】南【nán】京年轻家庭的追捧。

同时深挖【wā】经典IP的魅力【lì】，依然是文【wén】化【huà】营销“屡试屡【lǚ】验”的流【liú】量法则。

杭州【zhōu】金地广场带来【lái】的“与光为5奥特曼英【yīng】雄集结”活动，还原剧【jù】中【zhōng】对决名场【chǎng】面。围【wéi】绕【rào】潮玩文化举【jǔ】办的“DoDo Jenny潮玩三代【dài】盲盒首展【zhǎn】”成效明显，传播曝【pù】光达到50万【wàn】+，促进年轻会【huì】员到访提升【shēng】42%，并带动夜间客流同比【bǐ】暑期【qī】档周末提升85%。

西安【ān】金地广场推出的“可口【kǒu】可乐熊x金【jīn】小【xiǎo】地全【quán】国首发IP展”，仅线下启动仪【yí】式在大众点【diǎn】评、小【xiǎo】红书、微博等渠道的曝光量【liàng】就达【dá】300万+，结合本地KOL发【fā】酵后【hòu】传播度达150万【wàn】+，成为城市级营销【xiāo】事件。

从这些鲜活的案例可【kě】以看到，当我们在谈论“在地深耕”这个【gè】商【shāng】业话题时【shí】，消【xiāo】费者亦在时刻关注着“这个商【shāng】场将给【gěi】我提供什么，值【zhí】不值得我【wǒ】去【qù】逛?”。显然【rán】，富有文【wén】化张【zhāng】力的内容营销【xiāo】，依然可创造让消费者【zhě】目的性奔赴的更【gèng】多机会【huì】。

02

小众运动走红

商场做好“新消费”准备了吗?

小【xiǎo】红书《2022年十大生活趋势》显示，骑【qí】行、桨板、飞盘【pán】等内容发布量同【tóng】比【bǐ】增长5倍以上;懒熊体【tǐ】育数据统计，过去一年国内【nèi】与露营、户外【wài】鞋服【fú】相【xiàng】关的投融资事件总额达【dá】2.6亿元【yuán】，占国内【nèi】投融【róng】资事件总【zǒng】额的19.41%，足以说明大众对于户外游玩、运动【dòng】需求的明显提升【shēng】。

当露营、骑行、飞盘、陆【lù】冲等多种轻量化【huà】的小【xiǎo】众户外运动逐渐成为流行【háng】的生【shēng】活方式，作【zuò】为实【shí】体商业的【de】主要载【zǎi】体【tǐ】，商场做好准【zhǔn】备了吗?

在过去【qù】的较长时间【jiān】里【lǐ】，我们看到了许【xǔ】多商场正在往这方【fāng】面摸索，无论是引进相关消费品【pǐn】牌，或【huò】者落地社群活【huó】动【dòng】等，都期望向【xiàng】年轻群体“靠【kào】近”。

在金地商置旗下在管项目中，我们也看到了这样的趋势演变。

如打造上海首个以体育文化为【wéi】主题的园【yuán】区——三【sān】邻桥体育文化【huà】园。项目亮相以【yǐ】来，结合时下【xià】热【rè】门小众【zhòng】运【yùn】动，开展了诸如【rú】冲浪业余【yú】联赛、首届水下世界杯比赛等活动【dòng】，以新颖的形式【shì】营【yíng】造【zào】新潮体育氛围。

上海8号桥文化【huà】创意产业园联合上海最大BROMPTON骑行社群CHILLRIDE带【dài】来踏杏【xìng】骑行活【huó】动，让人们暂时放下高【gāo】强度、快节【jiē】奏的现代生【shēng】活，回归【guī】自【zì】然运动的【de】休闲体验。

在商场方面，我【wǒ】们看到如杭州【zhōu】金地广场打【dǎ】造了杭【háng】州【zhōu】第【dì】一高度攀岩运动【dòng】馆【guǎn】，举办滑板活动、露营集市等，多方向加强运动【dòng】空间打造，为区域【yù】内【nèi】家庭客群、青年【nián】群体提供更多具【jù】有社交【jiāo】性的生【shēng】活场景。

围绕【rào】运动【dòng】风口，打破商业的单一属性，金地商【shāng】置将旗【qí】下【xià】商业项目打造为【wéi】一个个更【gèng】具有生活品味与活力气息【xī】的社交休闲空【kōng】间，实现【xiàn】与年轻【qīng】人生活方【fāng】式的完美契合【hé】。而小众运动带来【lái】的“松弛感”生活，正是年【nián】轻人所不懈追求的【de】，购物中心以此正实【shí】现与年轻消费群【qún】体的情感链【liàn】接【jiē】。

03

线下体验无可替代

场景创新会一直“奏效”吗?

三年疫【yì】情改【gǎi】变【biàn】了【le】很多消费习惯，很明【míng】显的【de】一点【diǎn】是受限于不确【què】定【dìng】环境因素的影响，减少线下活动的频次，但实际【jì】上被“困”的人们更加想念【niàn】回归线下“烟火气”。

《2022年度中国消费者购物偏好与行为调研报告》揭【jiē】示，63%中国消【xiāo】费【fèi】者表示依然享受实体【tǐ】店进【jìn】行购物与【yǔ】浏览商品，59%的【de】受访者表示网【wǎng】购永【yǒng】远无法取代实体店购【gòu】物的体验。可见线【xiàn】下实体【tǐ】商业带来的体验感【gǎn】仍无可【kě】替代【dài】。

同时【shí】，我【wǒ】们【men】也【yě】看到【dào】消【xiāo】费者对【duì】于商业场景呈现的“喜好”也在发生【shēng】变化，“家门口的美好生活”一【yī】面是潮燃燥热、新式运动活动，放松解压;一面【miàn】是绿【lǜ】色、治愈、松弛感【gǎn】，成【chéng】为新的【de】关注焦点【diǎn】。

这种“动与静”的极【jí】致【zhì】反差，是金地商【shāng】置不少【shǎo】“商业【yè】企划”中【zhōng】经常出现的画面。

在【zài】西【xī】安金地广场，围绕着“花式躺营【yíng】”打造【zào】金小【xiǎo】地【dì】“花花梯”网【wǎng】红场【chǎng】景，以充满【mǎn】童趣且色彩明亮的场景【jǐng】氛围吸引众多年轻家庭客群打卡【kǎ】，社交媒体曝光度高达【dá】50万+。

在上海九亭金【jīn】地【dì】广场【chǎng】，新年之际【jì】以巨型萌兔、毛绒绒、冬日为主要元素【sù】，打造了6m高的毛绒兔子、音乐【lè】录【lù】音机、胡萝卜【bo】镜面森林等【děng】场景，温【wēn】暖治【zhì】愈的场景让消费【fèi】者感受生活的温馨与【yǔ】美【měi】好。

作为商场“吸睛【jīng】利器”，一【yī】个精准捕【bǔ】捉体验需【xū】求的场景创新【xīn】，会成为商场快速出圈的法门。依托于【yú】深【shēn】度的客群运营，金地商置依然会加【jiā】深场景创新【xīn】，建立更【gèng】有价【jià】值、更【gèng】贴【tiē】合消费【fèi】者【zhě】的【de】体验空间。

04

实体消费复苏

发力线上渠道还有必要吗?

数字化转型在近三年【nián】来成为实体商业的【de】强心剂，是购物【wù】中心拓展【zhǎn】线上增【zēng】量【liàng】的重要【yào】手段。

在消【xiāo】费全面复苏之下，实【shí】体【tǐ】商业的线【xiàn】上【shàng】化【huà】还有没有必【bì】要?面对新【xīn】一代互联网技【jì】术与聚焦网络【luò】社【shè】交的新一代消费【fèi】者，线上平台搭建及【jí】技术应用是对实体商业全维度【dù】运【yùn】营及服务的重要补充，未来实体商业还【hái】将趋向线上线下【xià】的进一步融合发展。

一【yī】方面线上可【kě】以破除【chú】时间空间限制，更好地服务消费者，反【fǎn】哺【bǔ】线下实【shí】体【tǐ】业绩;

另一【yī】方面线上衍生的【de】新【xīn】经济【jì】发展是打【dǎ】造消费新【xīn】场景、焕新消费体验的重要支撑。

线上增【zēng】量扩【kuò】面与服务提升，我们也从金地商置的【de】诸【zhū】多尝【cháng】试中看到了线上线下深度【dù】融合【hé】的成【chéng】效。

去年7月，金地【dì】商【shāng】置【zhì】旗下武【wǔ】汉、杭州及西安金地【dì】广场会员电商平台正式亮相。在随后的杭州金地广场五周【zhōu】年【nián】庆中，线上电商平【píng】台辅助线下销【xiāo】售，优【yōu】惠券【quàn】、团【tuán】购券等实现【xiàn】“连续【xù】7天逢售即罄”的【de】好成绩。

探【tàn】索线上虚拟经济【jì】，以此完成与年轻圈层【céng】的深度沟通，金地【dì】商置也顺势【shì】在7月【yuè】的会员联动活动“金【jīn】粉节【jiē】”打造了星球主题场【chǎng】景，商业IP“金小地”登陆【lù】星球开启虚拟世界冒【mào】险。并推出【chū】以【yǐ】自有IP“金小地”为主题的数字藏品，积【jī】极贴【tiē】近社会热【rè】潮【cháo】、主【zhǔ】动拥抱年轻消费力【lì】。

数字化时代，实体商业【yè】领【lǐng】域线上线下一体化【huà】不断被催化加速，已然不是可【kě】有可【kě】无【wú】的经营渠【qú】道。“商业在线化”也将【jiāng】成【chéng】为优质商业【yè】运【yùn】营商持续探索的领【lǐng】域。

05

实体商业开启新赛程

有实力者抢先“快跑”

过去疫情冲击让多数【shù】企业放慢脚步，修炼内功【gōng】为【wéi】企业行稳【wěn】致远提供长足【zú】发展经【jīng】验。在【zài】全面放开【kāi】的新发【fā】展态【tài】势下【xià】，这些“稳扎稳打”的企业，将【jiāng】在新的竞【jìng】争格局中拥有更大【dà】的赢面【miàn】。

持【chí】续深【shēn】耕，方【fāng】能【néng】为【wéi】企业向上增【zēng】长创造更多的养分【fèn】。在实体商业进入新赛程之际，我们看到诸如金地商置等一批企业正在“昂首阔【kuò】步”大力【lì】发【fā】展【zhǎn】。

据【jù】赢商【shāng】网了解，接【jiē】下来【lái】金【jīn】地商置将有5个【gè】商业项目集中入【rù】市，使商业形态更加多元化【huà】。同时伴随金地商置综合实力的提【tí】升，企业发【fā】展的【de】护城河将更宽更深。

接下来，我们来【lái】看看金【jīn】地商置这【zhè】些即将入市的商业项目，都有哪些【xiē】看点?

苏州【zhōu】·SUONE金地广场：年轻高品质潮流【liú】生活方式圣地【dì】，引领苏【sū】州国际时尚新格【gé】调

作为苏州首【shǒu】个双首【shǒu】层双轨交商业项目，苏州·SUONE金【jīn】地广场位于苏【sū】州姑【gū】苏区人民路沿线的核【hé】心【xīn】商【shāng】圈，将融合苏州在地文化与国【guó】际【jì】前卫【wèi】潮流文【wén】化，打【dǎ】造兼具购物与休闲功能【néng】的生活美学空间。

项目【mù】自【zì】筹备期【qī】始就与高【gāo】端生【shēng】活方式品牌【pái】Drivepro联袂举办【bàn】艺术潮流生活【huó】概念展厅、发起“ONE LINK潮流企划”圈层沙龙活动。

北京赛特+：老百货转型全新都市白领社交聚场

作为金地商置【zhì】商业资产存量盘【pán】活【huó】的重要项目【mù】，位于北京东长【zhǎng】安【ān】街-建外【wài】大街22号的【de】赛特+曾是【shì】长【zhǎng】安街【jiē】的“微笑”商业代表，邀请伍兹贝格(Woods Bagot)操刀设计，开启对项目的【de】全面升【shēng】级改造，以“北京CBD新社交【jiāo】聚场”为定位，有【yǒu】望成为国内存量商业盘活的经典案例。

目前项目已经引入由【yóu】黑珍珠一【yī】钻餐厅蘭頌La Chansonniere倾【qīng】力打造的全新【xīn】品【pǐn】牌BON BOEUF全国首店、北京日料【liào】天花板锦NISHIKI打造的全新品【pǐn】牌、意大利餐厅MEDITERRANEO、魅KTV智【zhì】能升级店，以【yǐ】及七【qī】鲜【xiān】超市3.0门店等。

南昌金地广场：城市生活场景目的地

作为【wéi】金【jīn】地商置布【bù】局江西的首个大型MALL，将以全新的购物体验与丰富的生【shēng】活场【chǎng】景【jǐng】，打造【zào】潮趣【qù】、乐聚、花YOUNG、玩新的特【tè】色商业，未来必将是高【gāo】新区商业品【pǐn】质迭代的新标【biāo】杆。为【wéi】城市发声，南【nán】昌金地广【guǎng】场在2022年末发起的【辣味南昌-潮辣热爱【ài】】活【huó】动，更是【shì】引发南昌本地热议，总曝光量达【dá】到10万+。

上海金地新华道：在地文化与创新商业融合的社交空间

项目位于【yú】上海内环核【hé】心地【dì】带，以“城市肌理更新社交空间【jiān】”为定位【wèi】，由世【shì】界知名【míng】建筑设计【jì】事务【wù】所NBBJ设计【jì】，桥梁【liáng】外形与街道形成【chéng】紧密互动。囊括由黑珍珠团队创新打造的金属风格意式餐厅【tīng】首【shǒu】店，成熟餐饮品【pǐn】牌【pái】的创新【xīn】概念门店，以及满足健康生活需求【qiú】的【de】运动体验店等。

上海平金中心：城市立体花园

项【xiàng】目位于上海莘庄生【shēng】态商务区，是上海轨交12号【hào】线七莘路站上盖项目，创造【zào】性地【dì】提【tí】出“早C晚A的精致夜生活”概念，在空间【jiān】设计【jì】上打造半开【kāi】放式【shì】建筑空间，作为【wéi】副中心CBD自【zì】成一方天地，从空间、业态及氛围上展现出了【le】更开放、更鲜活【huó】、更【gèng】舒【shū】适的【de】特色亮点【diǎn】。

结语

从上述我们看【kàn】到，金地商置【zhì】商业板块已实现产【chǎn】品多元化发展，构筑了优质的商品【pǐn】资产组合及多维经【jīng】营【yíng】的护城河。集标杆区域商【shāng】业、精致社【shè】区商业、存【cún】量改造【zào】商【shāng】业、创新商办综合体……已经积淀深【shēn】厚运营功底的金【jīn】地商置，在新【xīn】的多元【yuán】商业模【mó】式上大有可【kě】为。

走【zǒu】出不确定，三年【nián】磨炼下来众多企业的【de】发展路【lù】径越发明【míng】晰。厚【hòu】积薄发【fā】的企业接下来将创造出哪些新惊喜，我们将保持关注。

免责声明【míng】：市场有风险，选择【zé】需谨慎!此文【wén】仅【jǐn】供参考，不【bú】作买卖依据。