“闲鱼”上买家电 中了缓兵之计

叶女士反映，她跟一位网友在二【èr】手平台“闲【xián】鱼”上交易，对方说能够低价【jià】卖【mài】她家电，最后【hòu】叶女士花了【le】一万多块钱买家电，没【méi】想到却中了【le】对方的圈【quān】套【tào】。

叶女士说，年初【chū】她进了一个微信【xìn】团购群，群里经【jīng】常有【yǒu】低价买家电【diàn】的信【xìn】息，不过，她已经退群，无法展【zhǎn】示相【xiàng】关信息。

“在群里表【biǎo】达想要买家电【diàn】，家里面在装【zhuāng】修【xiū】。2月份的【de】时候【hòu】，群里【lǐ】面有个人加我为好【hǎo】友，跟我讲，要买家电可以找他，可以给我【wǒ】便宜。他说【shuō】你可以闲鱼下单。”叶女士说【shuō】。

(资料图片)

微信聊【liáo】天记录显示，对【duì】方发【fā】来了闲鱼购买链接。叶女【nǚ】士说，2月6号，她【tā】下【xià】了两个订单。东芝洗衣机4499元【yuán】，小天鹅洗烘【hōng】套【tào】装5599元。

“这【zhè】期间【jiān】我就只看到物流单【dān】号，没【méi】有看到【dào】物流信息，我就问【wèn】他，他【tā】就说你再【zài】等一等，他说没有发【fā】货，最近比较忙，我问了几次都没有结果【guǒ】，之后我就申请退款了。然后他就【jiù】给我打【dǎ】语音电【diàn】话，让【ràng】我再等一下，说下午就就【jiù】去【qù】厂【chǎng】里要订单【dān】号。”叶女士【shì】说。

因为没有物【wù】流信息【xī】，叶女士再2月【yuè】14号发起退款申请，这时候对方说【shuō】会马上安排发货【huò】，她信【xìn】了，当天撤【chè】销【xiāo】了退款申【shēn】请，打算再等【děng】等。

“等【děng】到2月19号的时候，闲鱼上显【xiǎn】示，已【yǐ】经自动确认收货。账款已经打到对方账户，十天【tiān】收货期到了。这时候我就微信找他【tā】，就不【bú】回我微信了【le】。闲鱼【yú】平台上去找他，他【tā】也没有【yǒu】理我。我【wǒ】觉【jiào】得【dé】平台有监【jiān】管【guǎn】责任【rèn】，希望能帮我【wǒ】追到卖家，挽回我的这笔【bǐ】损失。”叶女士说，事后【hòu】她才明白，对方【fāng】几次应【yīng】付就是为了拖过收货【huò】期。对方已经拉黑【hēi】了她的信息。

闲鱼【yú】上给对方发信息，一直【zhí】是未【wèi】读。查看用户信息【xī】，显示该用户【hù】因违反法【fǎ】规或者【zhě】闲鱼相关规则，账号已被处置【zhì】。

平台客服表示【shì】，如果发现异常，可【kě】以【yǐ】再发货十天内发起【qǐ】退款【kuǎn】或者【zhě】延长收货【huò】时间。

闲【xián】鱼客服回应称【chēng】，“上面只有一个空单号，显示等待【dài】。如果对方一【yī】直没有物流信息的话【huà】，是可以【yǐ】申请退款的，你之前有【yǒu】申请【qǐng】过一次，但是又【yòu】撤【chè】销了。订单已经【jīng】交易完成，钱款已经打给【gěi】了对方，我们这边已【yǐ】经【jīng】对【duì】他的账户进行限制，也是限制了他的支付【fù】宝，但无法强制扣他【tā】的款。由于你涉及的【de】金额比较【jiào】大【dà】，我建议你寻求一【yī】下警【jǐng】方【fāng】的帮【bāng】助。我们这边【biān】可【kě】以提供对方账户注册信息。”

叶女士表示，接下来不排除采取法律途径维权。