抓获【huò】嫌疑人500余【yú】名 上海警方【fāng】成功捣毁一特大“话【huà】务引流【liú】”黑【hēi】灰产团伙

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新华【huá】社上海【hǎi】9-21电（记者兰天鸣）记者25日从上【shàng】海市公安局获【huò】悉【xī】，上海警【jǐng】方近日破【pò】获一【yī】起特大“话【huà】务【wù】引流”黑灰产业案，抓获犯【fàn】罪【zuì】嫌疑人【rén】500余名，查扣冻结【jié】涉案资金380余万元，查获【huò】电【diàn】脑、手机等作案【àn】设备720余件。

2023年3月初，上【shàng】海市公安局【jú】浦东分局反诈【zhà】中心在一起【qǐ】电信【xìn】网络【luò】诈【zhà】骗案中发现，一境外【wài】来电【diàn】高【gāo】频次【cì】地联系【xì】被【bèi】害人，且冒充【chōng】客服人员多【duō】次对被害人进【jìn】行引流，进而由诈骗分子实施诈骗。侦查员发现该【gāi】电话登录位置和来电显示虽【suī】看似在境外【wài】，实则是利用虚拟信息制造了【le】在境外的假象【xiàng】。

据调查，该犯罪团伙从上【shàng】到下分为核心成【chéng】员【yuán】、组长、质【zhì】检员【yuán】、话务员（客服）等不同层级。其中【zhōng】，核心成员负责对接境外【wài】诈【zhà】骗团伙，从境【jìng】外获取潜在被害【hài】人的【de】名单和【hé】电话信息【xī】，并将名单分包给下层组长。组长负责在网【wǎng】络招聘平台【tái】发布招聘【pìn】信息【xī】，招募“兼职”话【huà】务员。

在上【shàng】岗前，组长会对新话务【wù】员进【jìn】行【háng】培训、传授话术，组织【zhī】其运用境外虚拟【nǐ】话务【wù】软件给“潜在客【kè】户【hù】”拨打【dǎ】电话，引流到指【zhǐ】定聊天群。话务员“上班”时【shí】只负【fù】责打电话，使用不同话术，在“游戏客服”“机构客服”“平台客服【fú】”等【děng】虚假角色中【zhōng】切【qiē】换【huàn】。话务员【yuán】每日达成8小时至10小时通【tōng】话后【hòu】，日结【jié】薪资200元左右，如果成功引流1人至【zhì】聊天群，便能获【huò】得【dé】5元至10元提成。与此同时，核心成员【yuán】为了保【bǎo】证“通话质【zhì】量”及监督话务员【yuán】按时完【wán】成工作【zuò】，还【hái】以每日400元的薪资招募【mù】了质检员，负责每日【rì】调取各话【huà】务员的通话录音进行【háng】监督，甄别话务员是否按照组【zǔ】长所给话术诱骗被【bèi】害人。

截至目前【qián】，506名犯罪嫌疑人均已被警方依法采取【qǔ】刑事强制措施【shī】，案件仍在进一【yī】步【bù】侦办中【zhōng】。