市场监督管理局发布消费提示：分期付款买手机 小心店家藏猫腻

南宁市市场监督管理局12315中心发布消费提示

分期付款买手机 小心店家藏猫腻

随【suí】着人【rén】们消费观【guān】念的转变，继贷款买房、买车之【zhī】后，分【fèn】期付【fù】款购【gòu】买自己心仪的商【shāng】品或服【fú】务正【zhèng】逐渐成【chéng】为【wéi】一种潮流。今年以来，南宁市市场监督管理局12315指挥中心陆续接到分期【qī】付款【kuǎn】购物引发纠纷的来电。就此【cǐ】，南宁市市场监督管理局12315中心【xīn】发布今【jīn】年第6号消【xiāo】费提示，提醒【xǐng】消【xiāo】费者采用分期付款【kuǎn】时【shí】,多留个【gè】心【xīn】眼。

分期付【fù】款【kuǎn】由于审批快【kuài】、手续便捷，已成【chéng】为【wéi】年轻人【rén】消【xiāo】费付款主要模式之一。相【xiàng】关数据统【tǒng】计显示，目前在手机淘宝【bǎo】使用分期付款【kuǎn】方【fāng】式支付的消费【fèi】者已超四成。随着分期【qī】付款市场不断升温，很多新兴网【wǎng】络【luò】贷款【kuǎn】平台、贷款公【gōng】司做起了分期业【yè】务。这【zhè】些平台不会严【yán】格审查消费者的【de】收入水【shuǐ】平【píng】，把控风险能力不足，有【yǒu】些【xiē】分【fèn】期付款消【xiāo】费贷款门槛看起来很低，但是却隐【yǐn】含各类问题。如以免费赠送礼品为由【yóu】让【ràng】消费【fèi】者进【jìn】店，随后【hòu】告知【zhī】须【xū】交【jiāo】纳其他费用，再【zài】诱导消费者办理支付宝等【děng】APP借款，但当消【xiāo】费者【zhě】要求【qiú】退款时则遭遇断然【rán】拒绝。所以，消费者应注意保护好自【zì】己的手机，不要轻易交由他人操作。

典型案例

点赞即可免费抽奖藏猫腻

近日，一女士致电【diàn】12315反映,她儿子【zǐ】小【xiǎo】黄【huáng】9-21路过江【jiāng】南区亭【tíng】洪路【lù】一OPPO5G手机智能生【shēng】活馆【guǎn】时，商【shāng】家宣传扫码【mǎ】点赞可免费抽奖【jiǎng】，小黄抽中了【le】二【èr】等奖一部价值1799元的【de】OPPO手机。领奖品时，商【shāng】家【jiā】改口【kǒu】称还需充【chōng】值5600元话费才可领取【qǔ】奖品。小黄【huáng】表示钱不够，商家说可为【wéi】其操作借款，并【bìng】自行操作他的手机通过【guò】支付宝申请借款5600元【yuán】，但未通过。商家又称充【chōng】值话费可降至3000元，遂借款【kuǎn】成功【gōng】。现小黄要求退款,遭商家拒绝。

无独有偶，大四的谭姓学生通过全国12315平【píng】台【tái】反映，9-21路过青秀区古城路26号一5G生【shēng】活体【tǐ】验【yàn】馆【guǎn】时，店【diàn】员请求小谭加微信帮【bāng】商家【jiā】点赞，并告知可免费领取一部平【píng】板电脑，随后又称【chēng】平板电【diàn】脑缺货，可【kě】换一部价值1199元的荣【róng】耀手机。在【zài】店员与经理的诱导下，小谭通【tōng】过【guò】京东白【bái】条取款4599元，款项立【lì】即被店员收取,小谭【tán】要【yào】求退款遭拒。

被商家忽悠分期借款

市民何女士致【zhì】电12315反映，近日她经过兴宁【níng】区朝阳路35号一荣【róng】耀手【shǒu】机店时,商家宣称投【tóu】票可免费赠【zèng】送电风【fēng】扇,但她【tā】投票登记后被告【gào】知需收取38元费用，商【shāng】家还以需查看【kàn】支付宝【bǎo】信用积分为由,用她的手机申请支付宝花呗分期【qī】支【zhī】付了3999元费用【yòng】，并告知会通过【guò】话费【fèi】返还的方式将钱【qián】返【fǎn】还【hái】。何女士要求【qiú】商【shāng】家退款时遭【zāo】拒。

市民苏女士【shì】来电反【fǎn】映,9-21在兴宁区高峰【fēng】路9-21号的南宁市朝阳OPPO5G手机店【diàn】被店员【yuán】诱【yòu】导参加抽奖活动,抽到一部华为nova65G手【shǒu】机，市场价【jià】为3000多元。结【jié】果她被商家忽悠，从【cóng】支付宝花呗分期借款11000元用于【yú】充【chōng】值【zhí】话【huà】费，当她要求退款时遭拒。

温馨提示

一、谨记天上不会掉馅饼，不要贪小便宜吃大亏。

二、消费者应对自身的消费能力【lì】、还款能力有合理预估，保管好【hǎo】自【zì】己【jǐ】的手机，如需办【bàn】理贷款，应【yīng】仔细【xì】了解条【tiáo】款和条件。

三、分清投诉渠道，保存证据【jù】材料。遇到涉嫌虚假宣传且能提交相关证据的【de】，请拨打12315热【rè】线，如涉嫌【xián】限【xiàn】制人身自由【yóu】、经济【jì】诈骗的【de】，请拨打110报警【jǐng】电话。