阳光保险：好中求进，锻造价值发展企业时代样本

这是一个保险行业赓续红色【sè】动能行稳致远的范【fàn】例【lì】，以其【qí】对于“一聚三强”战略目标的分步拆【chāi】解与严格实【shí】践【jiàn】，阳光保险集团正【zhèng】在夯【bèn】筑高【gāo】质量【liàng】发【fā】展【zhǎn】的坚强底蕴。

作为保险行业稳步发展、稳中求进【jìn】的标杆，阳光保险以长期视角【jiǎo】审【shěn】视保险平稳【wěn】与【yǔ】快速发展的辩证【zhèng】统一。身处于百年【nián】未有之大变局，毫无犹【yóu】疑地走好一条“稳”字当头【tóu】的可持续发展路径【jìng】，是阳光保【bǎo】险【xiǎn】坚持【chí】党建【jiàn】引领、以实业心态【tài】做金【jīn】融，交出的一张时【shí】代【dài】答卷。

2021年，新冠肺【fèi】炎疫情逐步常【cháng】态【tài】化，我们【men】开始重【chóng】新审视人类与自然、与【yǔ】万物【wù】的紧密相连。坚守【shǒu】保【bǎo】险主业，锚【máo】定“一【yī】聚【jù】三强”战略，扬帆【fān】远航的阳光保险集团始终如一，砥【dǐ】砺前行【háng】之中播撒着“爱与责任”的行动。恰逢全面【miàn】建设社会主义现代化国家新征【zhēng】程的开【kāi】局，又值阳光保【bǎo】险集团【tuán】“四五”规划【huá】的启幕，2021年意义非凡【fán】，这家金【jīn】融保险企业的发展脉搏正在与时【shí】代同频【pín】。

党建引领：赓续红色发展动能

党的百年奋斗史是当代共产党人取之不竭的精神养分和动力【lì】源泉。以党【dǎng】建工作为抓手【shǒu】，指引企业的【de】发展，提振员【yuán】工的士【shì】气【qì】，挖掘【jué】基层的潜力【lì】，激发各级组织的干劲【jìn】，“红色【sè】引【yǐn】擎”正源【yuán】源不断【duàn】地为阳光保险集团价【jià】值发展【zhǎn】提【tí】供强劲驱动力【lì】。

“时【shí】间不等人!历史不等人!时间属于奋【fèn】进者!历史属【shǔ】于奋【fèn】进【jìn】者!为了【le】实现【xiàn】中华民族伟大复兴【xìng】的中国梦，我们必须同时【shí】间赛跑、同历【lì】史并进”。

阳光保险郑重承诺，务【wù】必保持“赶考”的清醒，从【cóng】党的【de】伟大【dà】精【jīng】神【shén】中汲取营养，以党【dǎng】的信仰与斗志破【pò】解发【fā】展与变革难题。

言语铿锵，掷地有声【shēng】。党的【de】建设早已【yǐ】深植于阳光【guāng】保险全系统经营管理的【de】各个【gè】环节。

组织建设是党的【de】建设【shè】的重【chóng】要基础。阳光【guāng】保险始终坚【jiān】持【chí】各级机构党组织班子与经营班子同时配备。目前，集团党委下【xià】辖397个党【dǎng】组织【zhī】，实现了【le】全系统党【dǎng】组织【zhī】的整体覆【fù】盖。集团【tuán】党委始终发挥着【zhe】政治引领和政治核心【xīn】作用，引领阳光保险把【bǎ】以人民为中心的发展思想融【róng】入经【jīng】营实践。

矗立于历史【shǐ】时点，阳【yáng】光保险开展了系列庆祝活动，扎【zhā】实开展党史学习教育，举办党史与阳【yáng】光文化知【zhī】识大【dà】赛，让阳【yáng】光【guāng】保险在【zài】党的百年奋斗中汲【jí】取智慧和【hé】力量【liàng】。

新时【shí】代非公企业党建，既是【shì】全【quán】面推进新时代党的建设新【xīn】的伟大工程的题中之义【yì】，更是新时代民营企业【yè】推动思想再解放、改革再【zài】深入【rù】、工作再【zài】抓【zhuā】实【shí】的【de】内在要求和可持续发展的【de】必然选【xuǎn】择。

得益于党建工作之实践，阳光保【bǎo】险【xiǎn】党建经验获评“新【xīn】时代全国金融系统党建百【bǎi】优案例”“全【quán】国企业优秀【xiù】党建【jiàn】案例”。与此【cǐ】同时，阳【yáng】光保险集团党委书【shū】记张维【wéi】功荣【róng】膺“深圳市【shì】非公党委积【jī】极支持党【dǎng】建工作企【qǐ】业家”，集团【tuán】党【dǎng】委被深圳市非公党委授予了“先进【jìn】基层【céng】党组织”称【chēng】号。

坚守主业：夯实保险发展根基

青衿之志，履践致远。秉承客户洞察，坚【jiān】守主业责任，优【yōu】化【huà】客【kè】户体验【yàn】，强化【huà】科技赋能【néng】，保【bǎo】以“好中求进”的业务发展基调，阳【yáng】光保险“以客户为中心【xīn】”的【de】理念深【shēn】植于保险保障和保险服务的【de】每个细【xì】节。

2021年，阳光保险主业【yè】的脉搏持续【xù】涌动着创新的【de】活力。阳【yáng】光财险构筑了车险智能生命【mìng】表管理体【tǐ】系，助力车险业务品质持续改善。阳光人寿“臻·橙【chéng】”客户服务体系【xì】的【de】搭建，为“保【bǎo】险【xiǎn】+服务”生【shēng】态注入了【le】新的要【yào】义。

科技定义保险创新，以“客户洞察、营销、产【chǎn】品创新、风【fēng】控、运营”五【wǔ】大核心能力提升为标志，阳光保【bǎo】险数字化转型【xíng】迈入新的历史阶段。寿险【xiǎn】“直赔”、财险“闪赔【péi】”等【děng】理赔【péi】服【fú】务，正在【zài】成为阳光保险闪亮【liàng】的新名片【piàn】。

保险科技【jì】的阔进和迭代【dài】，正让保【bǎo】险【xiǎn】服务变得简【jiǎn】单、快捷。阳【yáng】光【guāng】人寿小【xiǎo】额案件理赔环【huán】节100%线上【shàng】处理。车险“闪赔宝”实现用户【hù】轻【qīng】微案件全流【liú】程线【xiàn】上自助理赔。“一键赔”上线以来累计服务【wù】客【kè】户160万人次，“现场赔、放【fàng】心修”等极致【zhì】理赔体【tǐ】验，丰富着客户的【de】保险感知。5G描摹【mó】新时代的速【sù】度与激情。2021年，阳【yáng】光保险推出云【yún】客服5G视频，成为行业首家将5G技术投入【rù】应用的【de】保险企业。

同期【qī】，阳光保险【xiǎn】首【shǒu】家无【wú】柜面门店落地【dì】天津滨【bīn】海，成为【wéi】阳光保险客户服务模式新标识。以客【kè】服人员走动【dòng】式服务【wù】的全新模式，借助于柜面升级“E站通”和“阳光保险+小【xiǎo】程序”等专属工具，带给客户全新的【de】优质【zhì】服【fú】务体验。期中，阳【yáng】光财险、寿险柜【guì】面服【fú】务线上功【gōng】能【néng】覆盖率超【chāo】90%。财险保单【dān】“全【quán】国通打”实现秒级打【dǎ】印。客服机器人准确率达95%，能力【lì】显著提升。

矢志“以客户【hù】需求”为【wéi】导向，阳光【guāng】保险的客户【hù】服务工作得到行业【yè】肯定。9-21，中国保险行【háng】业协会首度发布保险公司客户服【fú】务【wù】中心行业标【biāo】准【zhǔn】。这一标【biāo】准由【yóu】阳光保险牵头21家【jiā】同业公司共同参【cān】与编【biān】制，为保险【xiǎn】客户服【fú】务【wù】标准【zhǔn】化前行夯实了根基。

在今【jīn】年河南暴雨、台【tái】风烟花、山【shān】西暴雨等一【yī】系【xì】列洪涝自然【rán】灾害中【zhōng】，阳光保险全情投入抢险救灾，发挥风【fēng】险保【bǎo】障功【gōng】能，利用遥感、无【wú】人机等科技手段精准定位【wèi】受灾现场【chǎng】和【hé】受损情况，成为【wéi】保险防汛救灾【zāi】前沿【yán】的一方【fāng】基【jī】石。截至11月底，仅河【hé】南支付赔款达1.15亿元，充分体现【xiàn】了阳光保险的【de】责任与担当。

此外，聚焦三农【nóng】保【bǎo】障、围【wéi】绕农村【cūn】经济振兴，阳光保险推出【chū】农业保险、林业保险、农产品保【bǎo】险【xiǎn】、人身意外伤害保险等产品。截【jié】至2021年11月底，阳光保【bǎo】险累计承保农作【zuò】物【wù】面积1902万亩，承【chéng】保【bǎo】养殖业数量【liàng】12802万头/只，承保【bǎo】森【sēn】林面积12109万亩，共计提供风险保障513亿元【yuán】，支付赔款11043万元【yuán】。此【cǐ】外，为有效减轻【qīng】企业流【liú】动资金【jīn】压力，有【yǒu】效保【bǎo】障农民工的合【hé】法【fǎ】权益，阳【yáng】光保【bǎo】险还推出【chū】农民工【gōng】工资保证保【bǎo】险。其中，张家口中支农民工工资案件，仅用24小【xiǎo】时即完成【chéng】赔【péi】付。

2021年，是阳光保险“四【sì】五”新征程全面开启之年，业【yè】务【wù】实【shí】现【xiàn】了“又好【hǎo】又快”稳【wěn】健【jiàn】发展【zhǎn】。保费【fèi】增速高于行业，业务结构持续优化，客户数量规【guī】模持续攀升，资【zī】产规模稳步【bù】增长。同时，阳光【guāng】保险还积极参与国家重【chóng】大战略，主动【dòng】承担企业社会责任【rèn】。

今年9月，中国企业联合【hé】会、中国企【qǐ】业家协会联合发【fā】布“中【zhōng】国企【qǐ】业500强”名【míng】单【dān】。阳光保险【xiǎn】集【jí】团【tuán】连续11年上榜，跻身中国企【qǐ】业Top200第194位，排名较【jiào】前一年上升18位【wèi】。同时，阳光保险集团也以第60的位【wèi】次名列中国民营企业500强榜单。

凝【níng】聚产【chǎn】、寿、信【xìn】保等业务领域的一【yī】项项创新，阳光保【bǎo】险稳中有进的【de】高质量【liàng】发展实践与企【qǐ】业效率和企业利益相得益彰【zhāng】。

链接未来：丰满“一聚三强”发展羽翼

2021年，是“一聚三强”战略推进的【de】关键之年。“以【yǐ】阳光文化【huà】为引【yǐn】领【lǐng】，以价【jià】值【zhí】发展为主线，聚焦保险主业核【hé】心能【néng】力及核心优势提升，持【chí】续强化【huà】大健康产业布局、大资管战略落地、科技【jì】引领和创新【xīn】驱动【dòng】，有效【xiào】推动集团的高质量可持续发展。”这一战【zhàn】略布局【jú】正在渗透企【qǐ】业经营管【guǎn】理的细【xì】枝末【mò】节。

科技【jì】，已成为深植【zhí】于阳光【guāng】保险的内在发展基因【yīn】。迈入【rù】科技2.0时代的阳光保险，以数据为生产【chǎn】要素，在客户洞【dòng】察、营销【xiāo】、产品【pǐn】创新、风控、运营五大核心【xīn】领域提【tí】升数字化能力，实现以客【kè】户为【wéi】中心的经营模【mó】式【shì】突破。

基于细分领域知识蒸馏技【jì】术，入围“首届【jiè】全球算法【fǎ】最【zuì】佳实践典范BPAA”金融算法【fǎ】赛道全球10强并【bìng】荣获银奖【jiǎng】;基于健康大【dà】数据核心【xīn】引擎【qíng】，有效识别“逆选择”风【fēng】险和理赔阳性案件，获得“2021 IDC中国未【wèi】来企业大奖”;基于智能车【chē】险反欺【qī】诈风控体系，理赔及承保环节全面覆【fù】盖反欺诈应【yīng】用;基【jī】于【yú】“健康【kāng】+保险”生态链，推出“健享阳光”健康【kāng】管理计划;基【jī】于科技赋能项下【xià】的【de】“向日葵农【nóng】险【xiǎn】”APP，有效提升了【le】农业【yè】保险承保【bǎo】理赔的时效【xiào】性和有效性……

阳光保【bǎo】险的每个发展阶段都镌【juān】刻着【zhe】清晰【xī】且【qiě】契合时代脉络的【de】科技【jì】战【zhàn】略。在“四五”的【de】开局【jú】之年，以【yǐ】数字化转型面向未来构建【jiàn】竞争优势【shì】，立足于生【shēng】产力提升与客户价值创造，公司实现着全【quán】方【fāng】位的组织变革。

按【àn】照阳光科技2.0时代【dài】的发展路线图，2021年阳光数【shù】字化平台建设的年【nián】度任务【wù】正在收官。丰盈“三强”，阳光保险集【jí】团【tuán】投资的平稳向【xiàng】好【hǎo】，与保险主业一起驱【qū】动【dòng】着企【qǐ】业稳健前行【háng】。

2021年，阳光【guāng】资产持续优化战略配置，提【tí】升资产管理核【hé】心竞争【zhēng】力，实【shí】现了【le】管理【lǐ】规模稳步增【zēng】长，创【chuàng】近4年历史新高。阳光资产综合市场【chǎng】开拓能力显著提升，产品【pǐn】体系不断【duàn】完善。保险资【zī】管产品业务【wù】取得较大幅【fú】度的增【zēng】长，客户【hù】覆【fù】盖更加全面【miàn】。同时，公司不断加强【qiáng】科技能力建设，通【tōng】过【guò】RPA平台及自动【dòng】化业务【wù】处理流程机器人的建【jiàn】设【shè】与完善，创行业自动化先河。

科技、投资、大【dà】健康，积聚着阳光保险创业时代的实【shí】践【jiàn】，成为赋能企【qǐ】业未来的引擎。塑造大健康生态，阳光保【bǎo】险发【fā】端【duān】于医、成型于养【yǎng】，目【mù】前已形成医疗养老【lǎo】兼备的【de】生【shēng】态体系【xì】。

阳光保险旗下首家保险系医院【yuàn】——阳光【guāng】融和【hé】医【yī】院成为保险业进入医疗产业的开拓者。行至【zhì】发展的第5个年头，专业实力已经铸就。今年9月，阳光融【róng】和医院以【yǐ】9.89的高【gāo】分通过【guò】国【guó】际JCI复评认证，成为首家通【tōng】过【guò】JCI第七版认证的【de】三甲医院;同时也是【shì】全国两【liǎng】万多【duō】家非公立【lì】医院【yuàn】中，唯【wéi】一获得【dé】国际JCI第【dì】七版认证【zhèng】、HIMSS7评级【jí】和国内【nèi】三甲认证的大型【xíng】非公立综合医院。此【cǐ】外，作为2020年【nián】新冠肺炎【yán】疫情定点【diǎn】医院，在今年疫情防控【kòng】常态化之下【xià】以专【zhuān】业优质的医疗【liáo】水准和服务，持续为国家【jiā】和社【shè】会贡【gòng】献着非公企业内生的【de】责任力量。

2021年，阳光融和医【yī】院【yuàn】患者【zhě】满意度、职工满【mǎn】意度持续行业【yè】领先，被山东省政【zhèng】府确定为“2021年度山【shān】东省【shěng】高端品牌培育企业”;案例【lì】“文化管【guǎn】理【lǐ】创新模式”“后【hòu】勤特色服【fú】务模式创【chuàng】新与实践”获评国家卫健委“中【zhōng】国现【xiàn】代医院管理【lǐ】典型案例”;被全国金融工【gōng】会授【shòu】予“全国金融系统五一劳动奖状”。

在大健康【kāng】生态构【gòu】建中，阳光【guāng】保险首个CCRC康养项目【mù】“阳光人【rén】家·粤港澳全龄康养国际社区”也将正【zhèng】式【shì】运营【yíng】。积极【jí】贯彻落实【shí】国家战略，纾解【jiě】人口老龄化的【de】百年之虑，阳光保险健康【kāng】养老生态【tài】成型。

勇担重任：服务实体，责任驻心，发力绿色金融

诚如“让更【gèng】多的人拥有阳【yáng】光”这一企业使命，践行绿【lǜ】色金融的行动【dòng】源自阳【yáng】光一贯坚守的企业文【wén】化底蕴【yùn】，为【wéi】阳光保【bǎo】险缔造了绿色可持续发展的未【wèi】来。

2021年，阳光保险【xiǎn】积极回应【yīng】碳中和【hé】、碳达峰国家战略，并将【jiāng】绿色可续持发展融入【rù】集团【tuán】发展【zhǎn】各个环节，打造金【jīn】融【róng】保险企【qǐ】业跨进未来的金钥匙。

根植保【bǎo】险，阳光不断创新开发绿色【sè】金融产品【pǐn】，探索绿色金融服务【wù】，多【duō】领域【yù】协同并进，开展了积极的探索。

洞悉海上运输航行复杂、井喷事故【gù】引发的溢油风【fēng】险，阳光“溢油环【huán】境污【wū】染责任险【xiǎn】”为解决海洋溢油污染风险的保【bǎo】障、救援和恢【huī】复提供了【le】解【jiě】决方【fāng】案，实【shí】现了环境【jìng】、社【shè】会效益的统一。

“新能源汽车评估【gū】师责任险”利用【yòng】保【bǎo】险产品【pǐn】的创新属性，建立了新能源【yuán】汽车全【quán】生命周期的【de】闭【bì】环管【guǎn】理，降低【dī】了车主贬值预期，扩大了【le】市场规模，推动了【le】产业链的【de】价值创造。

此外【wài】，阳光财险研发9大类绿色保险产品，大力发展【zhǎn】绿色【sè】保障服务。灾害天气【qì】来临前，阳光财险【xiǎn】为【wéi】近2000家企业进【jìn】行水灾风险隐患【huàn】排查，因地制宜【yí】地【dì】优化推出巨【jù】灾保险产【chǎn】品，为承保【bǎo】企【qǐ】业【yè】提供整套贯穿全生命【mìng】周期的专【zhuān】业服务。同时支持国家绿色交通发展。

不止于此，阳光的保【bǎo】险资金有序投向【xiàng】绿色【sè】产业。阳光资产在宏观研究和【hé】资产【chǎn】配【pèi】置方面紧密结合国家战略，全面建立【lì】了ESG投资体【tǐ】系。截至2021年三【sān】季度【dù】末【mò】，阳光保险投资项目中涉及【jí】绿色金融【róng】投资的项目余额为202.91亿元。

在【zài】不断深【shēn】化的绿色金融实践【jiàn】之【zhī】外，阳光保险在服务实体经济领域有着深【shēn】入的探索。阳光财险开展“首台套【tào】保【bǎo】险”及“新材料【liào】保险【xiǎn】”，分【fèn】别承保质量风险和责任【rèn】风险，为强国战略【luè】保驾【jià】护航。在支持国家【jiā】重点项【xiàng】目方面【miàn】，阳【yáng】光保险为297个国家重点工程【chéng】、基建项目【mù】提供736亿元的风险保障。特别是服务国【guó】内轨【guǐ】道交通建设成【chéng】效突出【chū】，为重庆轨道交通15号线一期、合肥地铁8号线、合肥地铁6号线【xiàn】等19个项目提供【gòng】风险【xiǎn】保障162亿元。

一个企业想【xiǎng】要做大做强【qiáng】，必【bì】须关【guān】心社会，勇担时代使命，承【chéng】担更多的社会责任。2021年，阳光保险【xiǎn】“双生计划”迎来了一个收【shōu】获之秋——“万名贫困学生【shēng】帮扶计划”中接受帮【bāng】扶【fú】的学子已踏【tà】入大学校门。据了解，“万名【míng】贫困学【xué】生帮扶计划【huá】”已覆盖34个国【guó】家级贫困县、73所【suǒ】学【xué】校，资助【zhù】学【xué】生三万余人次，累计【jì】捐助资金超3500万元。“万【wàn】名【míng】村医能力提升计划”为贫困地区【qū】培养【yǎng】并留住当地【dì】的优秀乡【xiāng】村医生，截至目前【qián】，已在【zài】内蒙古、吉林、山东等地建立了69家远程医疗【liáo】服务【wù】站，累计培【péi】训村医超1.4万名【míng】。

近年来，阳光保险通过产业扶贫、教育扶贫【pín】、保险扶贫、健康扶贫【pín】，为建设美丽乡村【cūn】、全面建成小康社会【huì】践行着阳【yáng】光【guāng】人的责任与担当【dāng】。截至目【mù】前，阳光保险投入公益【yì】慈善事业【yè】资金超5亿【yì】元。

目前【qián】，阳光保险已【yǐ】经【jīng】形【xíng】成了一套“做大【dà】做【zuò】强【qiáng】、做优主业、服务实体经济【jì】、践行社会责任”的企业发展机制。今年以来，阳光保险【xiǎn】集团先后荣【róng】获“年度社会责任先锋奖”“2020年【nián】度十【shí】佳社会责任项【xiàng】目”“十佳爱心【xīn】企【qǐ】业【yè】”“2021优秀社会【huì】责任保险【xiǎn】公司方舟奖”等荣誉。

“以高【gāo】质量的发展把阳光打【dǎ】造成一家高【gāo】价值成长与高社【shè】会【huì】价值【zhí】的企业”，这是阳光保险集团【tuán】张维功在战略落地会【huì】上【shàng】提出的工作要【yào】求。这不【bú】仅是发【fā】展愿景，更是发展本身【shēn】。阳光保险正锚定“一聚【jù】三强”，把高效【xiào】推【tuī】动【dòng】公司【sī】价值发展，刻入企业发【fā】展的年轮。

积【jī】跬步以至【zhì】千里，积小流以成江【jiāng】海【hǎi】。回【huí】顾这一年，阳光保【bǎo】险在【zài】价值引领下，描摹了一个可【kě】实现的金融【róng】保险企业发展范【fàn】本。

与此同时，这位稳行者正奔赴一个令人振奋的未来。

免责声明：市场有【yǒu】风【fēng】险，选择需【xū】谨慎!此文仅供参【cān】考【kǎo】，不作【zuò】买卖依据。