关于2020年第三季度保险消费投诉相关数据的公开回应

近日【rì】，中国银【yín】保监会【huì】消费者权【quán】益保护局发布2020年第12号通报【bào】《关【guān】于2020年第三季【jì】度保险【xiǎn】消【xiāo】费投【tóu】诉情况的【de】通报》。我司因业务规模大，投诉量排名第二。

为切实【shí】维护保险消费者【zhě】合法权【quán】益，长【zhǎng】期以来，我公司始终坚持依法合【hé】规【guī】经营，将【jiāng】客【kè】户利益放【fàng】在公司发展的核心位【wèi】置，并连【lián】续多年定期开展“金融知识教育宣传活动【dòng】”“总经理接待日【rì】”等措施【shī】，在【zài】公开服务承诺的基础【chǔ】上，持续创新服【fú】务【wù】模式。我公司【sī】将持续秉承“以客户为中【zhōng】心”的发展理念，不断检视【shì】、改【gǎi】善公【gōng】司所有【yǒu】经营服务行为，持续优化、提【tí】升客户服务水平【píng】，努力满足客户需求，切实保【bǎo】护消费【fèi】者【zhě】权益。感谢媒体和【hé】公【gōng】众的监督。

中国平安财产保险公司

9-22

免责【zé】声【shēng】明：市场有【yǒu】风险，选择需谨慎!此文仅供【gòng】参【cān】考【kǎo】，不作买卖依据。