“直播带货”别成“直播带祸” 警惕不法分子趁机作案

一些犯【fàn】罪分子盯【dīng】上【shàng】了火爆的“直播带货”。不久前，山东警方【fāng】破解一起案件【jiàn】，犯罪团伙招募【mù】大量【liàng】网络主播，用大量廉价【jià】的高【gāo】仿衣服箱包冒充品牌产品【pǐn】出售，涉案金额【é】高达8亿元。还【hái】有【yǒu】家茶叶商投资【zī】5万元让网红带货，对方拿着商家的【de】订金购买粉【fěn】丝数据、直播流量、刷单【dān】数据，一旦【dàn】直【zhí】播【bō】结束商家付了尾款，就【jiù】立刻安【ān】排【pái】退货，退货率【lǜ】高达50%，令商家有苦难言。

一种【zhǒng】新行业【yè】的出现【xiàn】，尤其是热门行业，很【hěn】容易被不法【fǎ】分子盯上【shàng】甚至围猎【liè】。无论是“杀雏生意”还是“杀熟生意”，虽是利用了大家对新概念的不熟【shú】悉，又【yòu】急于“追风口”“掺【chān】一脚”的心态，但也格【gé】外凸【tū】显了新行业的不成熟、不【bú】规范。传统的线下【xià】零【líng】售行业、货【huò】架式的电商销售模式，均有了比较成熟的监管政【zhèng】策【cè】。但“直播带货”不同【tóng】，它弱化【huà】了电商企业角色，极【jí】其【qí】依【yī】赖【lài】平【píng】台【tái】流量和【hé】主播带货能力。这突破了传统的监管框【kuàng】架，需要【yào】深入剖析和【hé】厘【lí】清参【cān】与者的角【jiǎo】色责任。

首先【xiān】是主播这一【yī】环【huán】。在【zài】不【bú】同语【yǔ】境下，主播的责任不同。如果主播【bō】为自己的产【chǎn】品宣【xuān】传，其【qí】角【jiǎo】色是产品销售者，当然【rán】要为产品负起绝对责任。但在大【dà】多数【shù】情况下【xià】，主【zhǔ】播【bō】是在为【wéi】其【qí】他商家“带货”，主播的角色是广告经【jīng】营者及广告发布者，需要对广【guǎng】告内容真实性、合【hé】法性尽到审查义务。一些主播认为自己是“带货【huò】”而非“卖【mài】货”，公然违【wéi】反广告法【fǎ】使用“最”“第一”等字眼，“名品”变赝品，“好货【huò】”变“水货”，并企图【tú】将责任一【yī】股脑撇【piě】给商【shāng】家，显然是【shì】种认识误区。

其【qí】次是平台这一环。也存在不同情况【kuàng】，直播平台本身就是【shì】电商【shāng】平台，或者只负责直播，消费者通过链接跳转到其他【tā】平台上。关于后者，一【yī】些【xiē】直播平【píng】台认为【wéi】自己只是【shì】为【wéi】主播提【tí】供网络技【jì】术【shù】服务，对于【yú】主播的行为不承担法律责任，这仍【réng】然是错【cuò】误的。直【zhí】播平台作为内容提供商，从直播内容【róng】审核到构建积极向【xiàng】上直播生态，都应负起主体责任。网【wǎng】信【xìn】办曾指出，一些平台借“网【wǎng】课”推广【guǎng】“网游”，甚至给【gěi】“抽奖”“竞猜”“返【fǎn】利”等网络赌博提【tí】供温【wēn】床，不该引【yǐn】起重视吗?

最后是监管这一环。在现【xiàn】有法【fǎ】律视角【jiǎo】下，我们一般将电商平台【tái】理解为电【diàn】子【zǐ】商务平台经营者，商家是电子商务经营者，直播平台是【shì】网络【luò】服务提供者，三者分门【mén】别类，条【tiáo】理清晰。但“直【zhí】播【bō】带货”的出现，使【shǐ】得三者的界限出现了【le】交融渗【shèn】透。直【zhí】播平【píng】台【tái】表面上是网络服【fú】务提供【gòng】者【zhě】，但【dàn】在实际操【cāo】作中【zhōng】，一定程度上可【kě】转【zhuǎn】化为电子商务平台经营者，主播【bō】身份成为电子商务经营【yíng】者。可以看到，监管【guǎn】框架已出现局限，需将社交电商、直播【bō】电【diàn】商等【děng】新业态纳入，实现【xiàn】精细化监管【guǎn】。

今年【nián】受新冠肺炎疫情影响，直播带货的优势被空前放大，当【dāng】前【qián】颇有“万物皆可带货、人人都能带货【huò】”的趋【qū】势【shì】。然而，美好的一面背后，是频繁的虚假【jiǎ】宣传、质量“翻车”、售后维权难、违法【fǎ】犯罪事【shì】件增【zēng】多等，这才更符合新事物【wù】的发展【zhǎn】规律。在此前，笔者【zhě】已经多次提醒【xǐng】领【lǐng】导干部这【zhè】一群【qún】体与之保【bǎo】持距离【lí】，现在来看，也【yě】是时候从【cóng】整【zhěng】个行业视【shì】角【jiǎo】上，对其作一番【fān】新的思考【kǎo】了。