假酒假包、过期食品 部分二手交易平台成“假劣货集市”

假【jiǎ】酒假包【bāo】、过期食品【pǐn】、盗版网课……如何斩断伸向二手交易【yì】平台【tái】的【de】“售【shòu】假黑手”

因为既能“回血”又能省钱，网络二手【shǒu】交易平台在疫情期间【jiān】活跃度大增【zēng】。公【gōng】开数【shù】据【jù】显示，部分平台近【jìn】期单月新发卖家数【shù】、新发商品【pǐn】量双【shuāng】双大增【zēng】，日【rì】均成交笔数及金额均【jun1】创历【lì】史新高。

然【rán】而新华【huá】社记者调查发现，部【bù】分平台上有卖家公然出售过期食品【pǐn】、假酒假包【bāo】、盗版网课【kè】、网游礼包码等物品，还有【yǒu】卖家违反平台规【guī】定【dìng】和相关法规【guī】售【shòu】卖防疫物资【zī】，部分【fèn】工作人员甚【shèn】至为【wéi】发展平台“付【fù】费会员”姑息怂恿【yǒng】售假行【háng】为。

记者亲历：部分【fèn】二手【shǒu】交【jiāo】易【yì】平台成“假劣货集市”

记者发现，部分二手交易平台上各类假货花样繁多。

在【zài】闲鱼平台，一名卖家向记者表示，一箱第【dì】七代【dài】五粮液白酒仅售100多元【yuán】。当被【bèi】记者问及酒是否为【wéi】正品时，卖家称【chēng】“要正品去【qù】别【bié】家”。还有卖家售【shòu】卖【mài】1985年产五粮【liáng】液白酒，称【chēng】“58元每瓶，整箱【xiāng】包邮，单瓶可【kě】发【fā】”，并向记者保证“东西如图，这个放心”。某知名白酒品牌代理商【shāng】告诉【sù】记者【zhě】，当前一瓶【píng】1985年产【chǎn】五粮液白酒的正【zhèng】常【cháng】价格为5000至10000元不等，记者以100多元所买【mǎi】的2瓶此款【kuǎn】白酒属【shǔ】假无疑。

在【zài】转转平台，有“飞【fēi】天茅台”白酒每瓶仅售300元，卖家告诉【sù】记者该商品为“高仿酒【jiǔ】，非【fēi】正【zhèng】品”。

还有【yǒu】卖【mài】家出【chū】售过期奶粉、过期零【líng】食等。记者在转【zhuǎn】转平台见有卖家批量【liàng】销售过【guò】期婴儿奶粉，9-22个月婴儿1段过期【qī】奶粉50元【yuán】桶，9-22个【gè】月幼儿3段过期奶粉【fěn】20元一桶，已有【yǒu】成交记【jì】录。

盗版网课、网【wǎng】游礼包码【mǎ】等【děng】也被【bèi】大量交易。记者在【zài】闲鱼平【píng】台看到，VIPKID少儿英语等多款热门课程均【jun1】被录制下来低价批量转售【shòu】。在转转【zhuǎn】平【píng】台上，本该【gāi】以游【yóu】戏内抽取方式获得【dé】为主的QQ飞【fēi】车手游等款游戏礼包【bāo】码，被以【yǐ】35至50元一份价格出【chū】售，记者发现，有【yǒu】卖家日均出货【huò】量在数十份至百【bǎi】余【yú】份之间。

疫情【qíng】期【qī】间,多家【jiā】二手交易平台【tái】规定【dìng】，禁止在本平台发布出售和求购【gòu】口【kǒu】罩等防疫【yì】物资的信息。但记【jì】者发现，此类信息和交【jiāo】易仍存【cún】在。有的出售信息【xī】标注“工厂直销”“量大从【cóng】优”“库存处理【lǐ】”等字样，有的链接则跳转到淘宝购买页【yè】面。另【lìng】外【wài】如熔喷布、口罩绳、口罩机【jī】配件、口罩机图【tú】纸等【děng】商品卖家均未出示或提供相【xiàng】关商品质量【liàng】、资质证【zhèng】明文件【jiàn】，“三无”产品不少【shǎo】。

此【cǐ】外，还有卖家在二手【shǒu】平台上转卖【mài】正品商品的【de】空瓶【píng】、包【bāo】装【zhuāng】盒、手提袋等。空品牌奶粉【fěn】罐、高档眼【yǎn】霜空瓶、名酒空瓶空盒……记者【zhě】发现，这些【xiē】因被【bèi】列为制售假【jiǎ】高风【fēng】险商品【pǐn】而原本被禁止交易【yì】的物品，却在平台上炙手可热。

乱象背后：监管不力、营销不当、保障不足

业内【nèi】人士【shì】认为，相关乱象背【bèi】后是监管不力、营【yíng】销不当、保障不足等原因。

——平台监管被轻松绕【rào】开。据记【jì】者梳理【lǐ】，闲鱼、转转【zhuǎn】等平台均对商品发布禁区有所规定，如：药品、医疗器【qì】械等禁止【zhǐ】发布;食品等需要资【zī】质【zhì】准入的信【xìn】息，包括婴幼儿【ér】类食【shí】品、奶粉、保健【jiàn】品等严【yán】禁发布;禁止发布及交【jiāo】易【yì】任何侵犯他人知识产权的【de】物品;禁【jìn】止【zhǐ】发布制售假货、高风【fēng】险商品等，且出售过期食品、假货【huò】劣货【huò】等【děng】行为同时也被相关【guān】法【fǎ】律法规【guī】所严格禁止【zhǐ】，但相关物品仍被公然交易【yì】。

闲鱼【yú】卖家小孙告诉记者【zhě】，她【tā】在【zài】平台【tái】上发布的商品并未【wèi】经过严格审核，“能否遇上好卖家，全靠买【mǎi】家眼力和运气【qì】。”另【lìng】有卖家告诉记者【zhě】，“我们【men】一般不会做实【shí】名认证【zhèng】，一个账号用【yòng】过【guò】后就注销。”且为了避免留下售假交易【yì】记录，一般会要求【qiú】用微信等方式转款，二手交易平台【tái】仅【jǐn】作为展示和引流工具，可绕过【guò】平【píng】台监【jiān】管【guǎn】。

——为收费姑【gū】息怂恿售【shòu】假。记【jì】者【zhě】多次收到转转官方推送的【de】广告，推荐【jiàn】成为付费会员，获得【dé】发布商品搜索【suǒ】排名前列等服务，费【fèi】用4800元至16800元不等。相关营销【xiāo】人员为说【shuō】服记者付【fù】费，推荐记者卖高利润的【de】“高【gāo】仿【fǎng】”奢侈【chǐ】品。“平台可以卖仿品，发布时写明高仿、精仿、一比一等关键【jiàn】词，还可【kě】以推【tuī】广。”

记者【zhě】发【fā】现，转转平台上不少奢侈品卖家标【biāo】有高仿【fǎng】、仿真等字样，还有此类物品【pǐn】显示在【zài】平台搜索的【de】推广位【wèi】置上。

还有平台为吸引【yǐn】用户付费，不顾平台定位【wèi】，违背“不得以谋取利【lì】益【yì】为【wéi】目【mù】的的打广告行为，包【bāo】括但不限【xiàn】于批发，厂【chǎng】家直销，招代理等”相关规定，迎合【hé】部【bù】分商家利用二手平台交易【yì】逃税【shuì】或用平【píng】台【tái】导流倒卖【mài】伪【wěi】劣产品【pǐn】的需要。

——消费者难以切实维权。针对【duì】纠纷多发，闲鱼平台先【xiān】后引进芝麻【má】信用、淘宝【bǎo】用【yòng】户等级【jí】，制定【dìng】闲鱼公约、发【fā】布相关管【guǎn】理规范等【děng】。还【hái】成立“闲鱼小法庭”，希【xī】望通过一定【dìng】范围内、满足一定条件用户投票多【duō】少来解【jiě】决纠纷。但记者了解【jiě】到效【xiào】果仍有限。

闲鱼用户小孙告诉记者，她参加“小法庭”时没【méi】有【yǒu】耐心看【kàn】完所有举证，他对自己的【de】裁判是否符【fú】合事实也不确定。阿里巴【bā】巴【bā】法【fǎ】务工作【zuò】人【rén】员表示：“闲鱼维【wéi】权有固定【dìng】的程【chéng】序。目前实施的‘闲鱼小法庭’没有法【fǎ】律效力，判【pàn】错【cuò】的情况也不【bú】可能避【bì】免。”

另外，一些平台针对制假售假卖家【jiā】的自检【jiǎn】能力不足，假货被发【fā】现后久不【bú】下架的情况也备受用【yòng】户【hù】诟病。“闲鱼对【duì】于高【gāo】仿商品的判断和监管，难度很大。有些商家还注册【cè】了【le】商【shāng】标，我们无法处【chù】理，只能根据【jù】商品【pǐn】数量和价格等因素具体【tǐ】分析，最好让法院判决。”阿里巴巴法务【wù】工【gōng】作【zuò】人员说【shuō】。

专家建议：平台监管责任不容脱卸

中国消费者协会专【zhuān】家委员会专【zhuān】家邱宝昌【chāng】指出，平台太大、商【shāng】品太【tài】多、物品属【shǔ】二手等【děng】都不能成为平台推卸监管责任的【de】理【lǐ】由。随【suí】着二手交易【yì】平台迅猛发展，更应【yīng】压实平台【tái】责任，根【gēn】据电子商务法规定【dìng】，平【píng】台应该承担相关资格【gé】资质审核义务【wù】、人身财产安全保【bǎo】障【zhàng】义务，否则应承担相应法【fǎ】律责任。

对于平台不当营【yíng】销，他认为“背离了闲置二手网【wǎng】络交易属性，令平台事实上【shàng】成【chéng】为【wéi】无法对产【chǎn】品【pǐn】质量把【bǎ】关的‘高【gāo】危’电【diàn】商平台。”他建【jiàn】议探索科学的平【píng】台发展模式，在充分发挥二【èr】手交【jiāo】易平【píng】台功【gōng】能的同时，促进平台【tái】健康发展。

南京大学商学院副教授宋培健认为，部分二手平台发展初期，存【cún】在为迅【xùn】速扩张而【ér】弱化甚至放弃【qì】监管【guǎn】的问题。“对假货‘睁【zhēng】只眼闭只【zhī】眼’，把做大平台当成【chéng】它的第【dì】一【yī】要务。”

他提醒【xǐng】说，如【rú】果【guǒ】部分平台为扩【kuò】张【zhāng】而失去【qù】口碑，消费【fèi】者最终将会“用【yòng】脚投票【piào】”。“发展速度和发展质量要平衡好，这个【gè】定位不能有问题。”

邱【qiū】宝昌认为，网络二【èr】手交【jiāo】易【yì】平【píng】台【tái】对可持续发【fā】展、循【xún】环【huán】经济等方面有积极作用，应该鼓励和支持其规范发展，但不能任其野蛮生长，否则【zé】将失去【qù】市场信用，对整个行业造成【chéng】根本性破坏【huài】。(作者：李雨【yǔ】泽【zé】 杨【yáng】洋)